Sprache war schon immer Teil von Widerstandsbewegungen. Aber wie können geheime Sprachen wie Polari und Cant überleben, ohne weit verbreitet zu sein?

Die Mitarbeiter, die du für dein Team einstellst, müssen bereit und voll ausgestattet sein, um die Herausforderungen des Kundensupports zu bewältigen. Aber stellst du die richtigen Leute ein?

Wenn ein Unternehmen wächst, müssen auch die Teams wachsen. Die Aufnahme eines neuen Mitarbeiters in ein eng verbundenes Team stellt eine besondere Herausforderung dar, deshalb haben wir einige nützliche Tipps für dich zusammengestellt, an die du denken solltest, wenn du das nächste Mal ein neues Mitglied in deinem kleinen Support-Team willkommen heißt.

Wie können wir natürliche Sprachmodelle so trainieren, dass sie genau sind, wenn sich die zweisprachige Menschen nicht einmal über das, was falsch ist, einigen können? Daan van Stigt, Forschungswissenschaftler bei Unbabel, erklärt wie es geht, heute auf UwU.

Inzwischen haben dir deine Designerfreunde wahrscheinlich schon gesagt - oder besser noch, dich angefleht -, niemals Comic Sans zu verwenden. Aber wodurch rufen diese und andere Schriftarten solch heftige Reaktionen sowohl bei Designern als auch bei Lesern hervor?

Als Menschen können wir feststellen, ob ein Satz lustig ist oder nicht, was ein tolles Wortspiel ausmacht und welcher Freund die besten Witze macht. Aber können Computer die gleichen Fähigkeiten erlernen? Wir sprachen mit Didi Yang, Assistenzprofessorin an der School of Interactive Computing der Georgia Tech, über ihre Forschungen zum rechnergestützten Humor.

Wie können wir Hand in Hand mit unseren LGBT + Kollegen einen wirklich integrativen Arbeitsplatz schaffen?

Wenn du zwei Personen fragst, ob eine Übersetzung gut oder schlecht ist, erhältst du höchstwahrscheinlich zwei sehr unterschiedliche Antworten. Wie können wir Übersetzungsqualität objektiv messen, wenn das Subjektive ihr so sehr anzuhaften scheint?

Es gibt einen Grund, warum die meisten Menschen sich angespannt fühlen, wenn sie eine neue Sprache sprechen. Aber was macht die Angst vor einer Fremdsprache so nervtötend? Lies alles darüber.

Ein Wissensspeicher kann deinem Support-Team viele Kopfschmerzen ersparen. Erfahre vom Wissensmanager unseres Customer Happiness-Teams, wie du es implementieren kannst.