Vasco PedroNovember 27, 2018・8 min readUnternehmen skalieren: Wie ich gelernt habe, die wachsenden Schmerzen anzunehmenGeschäftUnbabelWachstum
Raquel MagalhãesNovember 27, 2018・7 min readEs liegt nicht an dir, sondern an mir: Wie man mit verärgerten Kunden umgehtKundenerfolgTonfall
Dennis SpruteNovember 27, 2018・9 min readHey Jude, nimm den Kundendienst und mache ihn besser, besser, BESSERE-CommerceEinzelhandelKundendienst
Jamie BollandNovember 16, 2018・8 min readKundenservice nach Feierabend: Was uns das Dark Web lehren kannE-CommerceKundendienst
Raquel MagalhãesNovember 16, 2018・6 min readReagiere früher. Mach alles früher: Der Firmenchef von Workable über den Aufbau eines Geschäfts im AuslandGeschäftLokalisierungWorkable
Zuzana MadarovaNovember 2, 2018・6 min read“Nicht nur eine weitere öde Konferenz” – warum wir zu Zendesk Relate gehen.KundendienstRelateZendesk
Edmund OvingtonOctober 31, 2018・7 min readÜberleben des Stärkeren: Sind BPOs bereit, sich zu entwickeln?BPOKundendienstKünstliche Intelligenz
Matthew CarrozoOctober 26, 2018・16 min readDer Aufstieg und Untergang der englischen SpracheLokalisierungSprache
