Es war ein paar Minuten vor 9:00 Uhr. Ich wurde nervös, denn ich erwartete den Kundenansturm ins Londoner Café, in dem ich damals arbeitete. Ich schaute mich ein letztes Mal um – alles war bereit. Dennoch war ein Teil von mir beunruhigt. Ich wusste, dass es ungeachtet dessen, wie gut wir vorbereitet waren, stressig werden …

In 102 Minuten ist ÜBERHAUPT NICHTS Interessantes passiert. Was passiert in diesem Film? Gibt es überhaupt etwas Interessantes, worauf irgendjemand hinweisen kann? Ich glaube nicht. Es sind nur 102 Minuten, in denen irgendwelche langweiligen Leute über irgendein langweiliges Zeug reden. Da gibt weder gutes Schauspiel noch eine gute Handlung, zumal während des gesamten Films nichts …

Die Legende besagt, dass das erste, was online über ARPANET, den Vorläufer des modernen Internets aus den 70er Jahren in einem Deal zwischen Studenten von Stanford und dem MIT verkauft wurde, … eine kleine Tüte Gras war. In den späten 90ern, als das Online-Shopping so langsam zum Mainstream wurde, hatten die Leute Angst, dass ihre …

Die Kundenbetreuung ist in jedem Geschäft von entscheidender Bedeutung (obwohl manche Leute dazu neigen, sie als Cousin zweiten Grades zu betrachten, der nur zur Hochzeit eingeladen wird, wenn Plätze frei werden). Und in SaaS gilt das noch viel mehr. Wir sprechen von einem globalen Markt, der laut „Transparency Market Research“ bis Ende 2022 wahrscheinlich mehr …