Puede que estés contratando a las personas equivocadas para el departamento de atención al cliente. Este es el porqué. Las personas que contrates para tu equipo deben estar listas y totalmente equipadas para enfrentar los desafíos de la atención al cliente. ¿Pero estás contratando a las personas adecuadas?
La guía de Unbabel para la incorporación de nuevos miembros a un equipo pequeño de atención al cliente
La vida secreta y la muerte de las lenguas secretas. El lenguaje siempre ha sido parte de los movimientos de resistencia. Pero, ¿cómo pueden sobrevivir lenguas secretas, como Polari y Cant, sin tanta difusión?
Podcast de Unbabel: Paula Kennedy y el futuro del trabajo In this episode of the Unbabel Podcast, Paula Kennedy, VP of Concentrix, talks about the future of work, and how can you achieve a good life-work balance
Peleas de traducción: ¿Qué sucede cuando los anotadores no están de acuerdo? ¿Cómo podemos entrenar los modelos de lenguaje natural para que sean precisos cuando ni siquiera las personas bilingües son capaces de ponerse de acuerdo sobre los errores? Daan van Stigt, investigador científico de Unbabel, analiza cómo podemos hacerlo, hoy en UwU.
Si el lenguaje es subjetivo, ¿cómo podemos medir la calidad de las traducciones? Si preguntas a dos personas si una traducción es buena o mala, lo más probable es que te den dos respuestas muy diferentes. ¿Cómo podemos medir objetivamente la calidad de la traducción cuando parece algo tan subjetivo?