Hay esperanza cuando se invierte en la experiencia del cliente por encima de todo. Todo el mundo sabe que ahora mismo es difícil vender al por menor. El comercio en línea parece estar engullendo el negocio minorista tradicional y las que alguna vez fueron grandes marcas están desapareciendo de nuestras principales calles comerciales. En Estados …

El sector minorista es sin duda una opción desafiante para hacer negocios hoy en día. Hace poco visité el almacén de un amigo diseñador de moda en el centro de Manhattan, no lejos de la nueva oficina de Unbabel en Nueva York. Mientras estábamos parados en la habitación oscura y sin ventanas, entre montones de …