Muchas empresas han sido capaces de crear comunidades comprometidas. Pero ¿cómo puede ayudarte la asistencia a la comunidad a crear una experiencia más completa para ellos?

Los valores básicos, como la empatía, deben originarse en el interior de la empresa y exteriorizarse en todas las interacciones con los clientes. Descubre cómo las operaciones de personal pueden contribuir a ofrecer un mejor servicio de atención al cliente mediante la mejora de la experiencia de los empleados.

As far as Customer Service goes, even the whitest of lies can harm your brand. Patricia Campos, Director of Customer Success, explains why honesty always pays.

Tus padres te enseñaron que no debías hablar con desconocidos. Estaban equivocados. Te explicamos cómo hablar con extraños puede llegar a salvarte la vida.

Todas las empresas internaciones comienzan siendo negocios locales, pero muy pocas son capaces de mantener el trato personal con los clientes que suele caracterizar a las cafeterías o tiendas de comestibles de barrio. ¿Cómo pueden escalar las empresas sin dejar de ser auténticas?