Raquel MagalhãesApril 30, 2019・10 min readToutes les émotions : utiliser l’analyse des sentiments pour améliorer l’expérience clientExpérience ClientIntelligence artificielle
André MartinsApril 18, 2019・9 min readLe passé, le présent et l’avenir de l’IAIntelligence artificielle
Belén EglezApril 16, 2019・9 min readÀ vos marques, prêts, support ! Autonomisez votre équipe du support client grâce à l’automatisationAutomatisationService à la clientèle
Francisco PeresMarch 4, 2019・8 min readUne langue pour dominer toutes les autres. Ou pas.LangueLocalisation
Edmund OvingtonMarch 3, 2019・11 min readL’intelligence artificielle, les petits boulots et vous : la sainte trinité du service à la clientèleIntelligence artificielleSéminaire en ligneService à la clientèle
Belén EglezMarch 2, 2019・13 min readConstituez la meilleure équipe avec des ventes centrées sur le clientExpérience ClientOrientation clientSupport à la vente
Raquel MagalhãesMarch 1, 2019・10 min readQu’arrive-t-il à votre cerveau lorsque vous apprenez une nouvelle langue ?Langue
Rafaela CortezFebruary 28, 2019・9 min readPas de quoi rire : l’humour a-t-il sa place dans le service client ?Service à la clientèleTon
Rhodri MarsdenFebruary 28, 2019・13 min readNe jamais « batish your yisel » : l’IA rencontre la musique, la poésie et le divertissement pour adultesIntelligence artificielle
