Est-il acceptable de mentir aux clients ? As far as Customer Service goes, even the whitest of lies can harm your brand. Patricia Campos, Director of Customer Success, explains why honesty always pays.
L’avenir du support client ? Ryan Steinberg d’Intercom affirme que ce sera l’automatisation et les chatbots
Stimuler l’innovation à mesure que vous vous développez How do you find space in your organisation to keep innovating and find new avenues of growth, when the risk is often high and the outcome is not clear?
Recours au système juridique : l’IA peut-elle rendre le droit plus humain ? Pour la plupart des gens, aborder le droit et les procédures judiciaires est stressant. L'intelligence artificielle peut-elle aider à changer ceci ?
Le pouvoir revitalisant de parler à des inconnus Vos parents vous ont appris à ne jamais parler à des inconnus. Ils avaient tort. Voici comment le fait de parler à des inconnus pourrait vous sauver la vie.
Stimuler l’innovation à mesure que vous vous développez How do you find space in your organisation to keep innovating and find new avenues of growth, when the risk is often high and the outcome is not clear?