Expérience Client Hasan Gözlügöljuillet 9, 2019・13 min readSoyons honnêtes : vous ne pouvez pas faire la conception de la confianceConceptionConfianceExpérience Client Rafaela Cortezjuin 19, 2019・29 min readGuide Unbabel de la satisfaction clientExpérience ClientOrientation clientService à la clientèle Richard Kalninsjuin 13, 2019・11 min readLa transmission d’informations : aller toujours plus loin vers la réussite clientsExpérience ClientSaaSSuccès client Guilherme Barretomai 30, 2019・9 min readPourquoi tout ce battage au sujet de la stratégie omnicanale ?Expérience ClientNumériqueVente au détail Luís Pintomai 16, 2019・8 min readJe serai là pour vous : la transition vers un support client 24 h/24 et 7 j/7Expérience ClientOpérations de supportService à la clientèle Carlos Suzukimai 10, 2019・6 min readSoyez international, servez le marché local : entretien avec une experte de Google CXExpérience ClientLocalisationSéminaire en ligne Sophia Malinamai 9, 2019・10 min readAu moment où vous commencez à penser au désabonnement, il est déjà trop tardEntrepriseExpérience ClientSuccès client Raquel Magalhãesavril 30, 2019・10 min readToutes les émotions : utiliser l’analyse des sentiments pour améliorer l’expérience clientExpérience ClientIntelligence artificielle Raquel Magalhãesavril 23, 2019・12 min readVeuillez ne pas quitter, je suis à vous dans un instant : la musique d’attente dans le service clientExpérience ClientService à la clientèle Diana Afonsoavril 4, 2019・9 min readComment un service client personnalisé peut transformer une mauvaise expérience en une bonne expérienceExpérience ClientService à la clientèle Rafaela Cortezmars 14, 2019・11 min readNotre histoire d’amour avec les abonnements sur les produitsE-CommerceExpérience ClientService à la clientèleNavigation des articles1 2 3 Suivant Newsletter A weekly round up of the CX stories that hit home and change minds
Hasan Gözlügöljuillet 9, 2019・13 min readSoyons honnêtes : vous ne pouvez pas faire la conception de la confianceConceptionConfianceExpérience Client
Rafaela Cortezjuin 19, 2019・29 min readGuide Unbabel de la satisfaction clientExpérience ClientOrientation clientService à la clientèle
Richard Kalninsjuin 13, 2019・11 min readLa transmission d’informations : aller toujours plus loin vers la réussite clientsExpérience ClientSaaSSuccès client
Guilherme Barretomai 30, 2019・9 min readPourquoi tout ce battage au sujet de la stratégie omnicanale ?Expérience ClientNumériqueVente au détail
Luís Pintomai 16, 2019・8 min readJe serai là pour vous : la transition vers un support client 24 h/24 et 7 j/7Expérience ClientOpérations de supportService à la clientèle
Carlos Suzukimai 10, 2019・6 min readSoyez international, servez le marché local : entretien avec une experte de Google CXExpérience ClientLocalisationSéminaire en ligne
Sophia Malinamai 9, 2019・10 min readAu moment où vous commencez à penser au désabonnement, il est déjà trop tardEntrepriseExpérience ClientSuccès client
Raquel Magalhãesavril 30, 2019・10 min readToutes les émotions : utiliser l’analyse des sentiments pour améliorer l’expérience clientExpérience ClientIntelligence artificielle
Raquel Magalhãesavril 23, 2019・12 min readVeuillez ne pas quitter, je suis à vous dans un instant : la musique d’attente dans le service clientExpérience ClientService à la clientèle
Diana Afonsoavril 4, 2019・9 min readComment un service client personnalisé peut transformer une mauvaise expérience en une bonne expérienceExpérience ClientService à la clientèle
Rafaela Cortezmars 14, 2019・11 min readNotre histoire d’amour avec les abonnements sur les produitsE-CommerceExpérience ClientService à la clientèle
