Avec près de 229 millions d’utilisateurs à travers le monde (dans 196 pays pour être exact), Change.org est la plus grande plateforme mondiale de pétitions. On pourrait croire que leur équipe dédiée à l’assistanceclient compte au moins 50 personnes, non ? En fait, pas du tout. Seulement 10 personnes s’occupent de gérer l’intégralité de l’assistance client. …