À mesure que le public et le contenu que ce dernier consulte se sont élargis à l’échelle internationale, les sous-titres sont devenus un élément essentiel d’une bonne expérience utilisateur. 80 % des vues sur YouTube proviennent de l’extérieur des États-Unis et seulement 25 % des internautes parlent l’anglais couramment. En outre, 85 % des vidéos …

Tout a commencé avec une lettre d’information en août dernier. Un bulletin hebdomadaire avec du contenu et des informations soigneusement sélectionnés pour les responsables de l’expérience client qui cherchent à booster cette dernière. Nous l’avons appelé « Customer Centric » (« orienté client »). À l’époque, comme aujourd’hui, notre ligne éditoriale était vaste et couvrait …

Je prêche probablement des convaincus, mais l’orientation client est plus importante que jamais. Fini le temps où certains clients acceptaient sans ciller que le service à la clientèle soit médiocre, notamment lorsqu’il s’agissait de services bien établis. Heureusement, les clients ont pris conscience de leurs droits et même les plus importants ont changé de cap. …

Nous avons lancé Unbabel en 2013 dans le but de faire du monde un endroit sans barrières linguistiques. Un endroit où chacun peut comprendre et être compris. Dans n’importe quelle langue. Partout dans le monde. En développant la technologie et le produit, nous avons compris que, selon votre pays de naissance et les langues que …

En 2017, nous avons eu cette idée insensée griffonnée sur une serviette : amenez nos clients et partenaires à Lisbonne et lancer la première édition de l’événement annuel d’Unbabel. Mais ce qui a commencé par un simple projet s’est transformé, un an plus tard, en un festival de deux jours avec des tables rondes sur …

Votre contenu vidéo a le potentiel d’être global. Et vous voulez que cela devienne mondial. Vous voulez que cela devienne global dès le premier jour. Qu’est-ce qui vous arrête ? Tout comme les entreprises devraient essayer de parler la langue de leurs clients, la vidéo fonctionne mieux dans un langage adapté à son public. Bien …

Chez Unbabel, nous avons quelque chose qui s’appelle Night Lab, des projets liés à l’entreprise réalisés par des groupes de personnes dans leur temps libre, pour lesquels on vote et qui récompensés à la fin de chaque trimestre fiscal. Les téléphones et le son m’ont fasciné depuis mon enfance et j’ai toujours voulu développer des …

m’a expliqué l’autre jour autour d’un café João Graça,co-fondateur et directeur de la technologie d’Unbabel. Pour être honnête, les machines n’y parviennent pas toujours bien et nous savons tous à quel point une mauvaise traduction peut être embarrassante. Mais comment pouvons-nous savoir si une traduction automatique est mauvaise ? Est-il possible de savoir où se …

Quand j’avais environ 8 ans, je suis devenu obsédé par l’idée de déplacer des objets avec mon esprit. Pensez à une version miniature de Dark Vador. Mais, à vrai dire, peu importe combien j’ai essayé, ou combien de temps je fixais les objets, rien n’a jamais vraiment bougé. Aujourd’hui, nous ne sommes peut-être pas en …

Unbabel obtient un nouveau financement de 23 millions de dollars Ça aurait pu être n’importe quel autre jeudi. Je me suis réveillé, j’ai pris un yaourt et des céréales pour le petit-déjeuner, j’ai promené le chien puis j’ai pris le métro pour aller au travail. Mais, alors que je me dirigeais vers le bureau le …