Il y a de l’espoir lorsque vous investissez dans votre expérience client par-dessus tout. Tout le monde sait que la vente au détail est difficile en ce moment. La vente en ligne semble engloutir le commerce de détail traditionnel et les grandes marques d’autrefois disparaissent de nos principales rues commerçantes. Aux Etats-Unis, le groupe Sears …