Il y a de l’espoir lorsque vous investissez dans votre expérience client par-dessus tout. Tout le monde sait que la vente au détail est difficile en ce moment. La vente en ligne semble engloutir le commerce de détail traditionnel et les grandes marques d’autrefois disparaissent de nos principales rues commerçantes. Aux Etats-Unis, le groupe Sears …

Le secteur de la vente au détail est certainement un choix difficile pour faire des affaires aujourd’hui. J’ai récemment rendu visite à l’espace de stockage d’un ami styliste dans le centre de Manhattan, non loin du nouveau bureau d’Unbabel à New York. Tandis que nous nous tenions dans la pièce sombre et sans fenêtre, parmi …