Con quasi 229 milioni di utenti sparsi in tutto il mondo (in 196 paesi per l’esattezza), Change.org è la più grande piattaforma di petizioni al mondo. Si potrebbe pensare che ci siano almeno 50 persone che si occupano dell’assistenza clienti, giusto? In realtà, non è così. Gestiscono tutto soltanto con 10 persone. Ma come ci …