Experiência do Cliente Hasan GözlügölJulho 9, 2019・12 min readSejamos honestos: não podes projetar a confiançaConfiançaExperiência do Cliente Rafaela CortezJunho 19, 2019・27 min readGuia da Unbabel Para a Satisfação do Clienteatendimento ao clienteExperiência do ClienteFoco no Cliente Richard KalninsJunho 13, 2019・10 min readA Transferência: Subir as escadas para o sucesso do clienteExperiência do ClienteSaaSSucesso do Cliente Guilherme BarretoMaio 30, 2019・9 min readPorquê tanto alvoroço em torno da estratégia omnichannel?Experiência do ClienteRetalho Luís PintoMaio 16, 2019・8 min readEstarei lá quando for necessário: rumo a um apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semanaatendimento ao clienteExperiência do ClienteOperações de Apoio ao Cliente Carlos SuzukiMaio 10, 2019・6 min readSê global, atende localmente: uma entrevista com um especialista da Experiência do Cliente da GoogleExperiência do ClienteLocalizaçãoWebinar Sophia MalinaMaio 9, 2019・10 min readQuando começa a pensar em rotatividade, já é demasiado tardeExperiência do ClienteNegócioSucesso do Cliente Raquel MagalhãesAbril 30, 2019・9 min readTudo o que se sente: usando a análise de sentimentos para melhorar a experiência do clienteExperiência do ClienteInteligência Artificial Raquel MagalhãesAbril 23, 2019・11 min readPor favor aguarde, iremos atender em breve: a música de espera no Atendimento ao Clienteatendimento ao clienteExperiência do Cliente Diana AfonsoAbril 4, 2019・8 min readComo o atendimento personalizado ao cliente pode transformar uma má experiência numa boa experiênciaatendimento ao clienteExperiência do Cliente Rafaela CortezMarço 14, 2019・10 min readO nosso caso amoroso com os produtos por subscriçãoatendimento ao clienteComércio eletrónicoExperiência do ClienteNavegação de artigos1 2 3 Seguinte Newsletter A weekly round up of the CX stories that hit home and change minds
Hasan GözlügölJulho 9, 2019・12 min readSejamos honestos: não podes projetar a confiançaConfiançaExperiência do Cliente
Rafaela CortezJunho 19, 2019・27 min readGuia da Unbabel Para a Satisfação do Clienteatendimento ao clienteExperiência do ClienteFoco no Cliente
Richard KalninsJunho 13, 2019・10 min readA Transferência: Subir as escadas para o sucesso do clienteExperiência do ClienteSaaSSucesso do Cliente
Guilherme BarretoMaio 30, 2019・9 min readPorquê tanto alvoroço em torno da estratégia omnichannel?Experiência do ClienteRetalho
Luís PintoMaio 16, 2019・8 min readEstarei lá quando for necessário: rumo a um apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semanaatendimento ao clienteExperiência do ClienteOperações de Apoio ao Cliente
Carlos SuzukiMaio 10, 2019・6 min readSê global, atende localmente: uma entrevista com um especialista da Experiência do Cliente da GoogleExperiência do ClienteLocalizaçãoWebinar
Sophia MalinaMaio 9, 2019・10 min readQuando começa a pensar em rotatividade, já é demasiado tardeExperiência do ClienteNegócioSucesso do Cliente
Raquel MagalhãesAbril 30, 2019・9 min readTudo o que se sente: usando a análise de sentimentos para melhorar a experiência do clienteExperiência do ClienteInteligência Artificial
Raquel MagalhãesAbril 23, 2019・11 min readPor favor aguarde, iremos atender em breve: a música de espera no Atendimento ao Clienteatendimento ao clienteExperiência do Cliente
Diana AfonsoAbril 4, 2019・8 min readComo o atendimento personalizado ao cliente pode transformar uma má experiência numa boa experiênciaatendimento ao clienteExperiência do Cliente
Rafaela CortezMarço 14, 2019・10 min readO nosso caso amoroso com os produtos por subscriçãoatendimento ao clienteComércio eletrónicoExperiência do Cliente
