Os nossos pais ensinaram-nos a não conversar com estranhos. Eles estavam errados. Eis como conversar com estranhos pode salvar a sua vida.

Do nada, as vozes mudaram. As ruas estão calmas, quase não há uma alma à vista e ainda assim, não consigo ouvir o que estão a dizer. O tom é bastante incriminatório – as orelhas de alguém estão muito provavelmente a arder – e chama a minha atenção para longe do livro que estou a …

Desde o seu aparecimento, a internet tem tido um enorme impacto nas nossas vidas, inclusive na maneira como comunicamos online e offline. De memes a pontuação exagerada, aprende como o vocabulário na internet está a remodelar a língua.

Todas as empresas globais começam como empresas locais, mas muito poucas são capazes de manter a ligação pessoal com os clientes que geralmente caracterizam o café ou supermercado da vizinhança. Como é que as empresas podem escalar e ao mesmo tempo permanecer autênticas?

Simplesmente saiu-lhe, aparentemente do nada, depois do representante de Ohio, Tim Ryan, o ter desafiado sobre o seu conhecimento do Medicare for All, um plano abrangente para a transição dos EUA para um sistema de saúde onde um único plano administrado pelo governo oferece cobertura de seguro a todos os americanos. “Mas não sabe isso. …

No dia 1 de abril de 1978, a equipa do Saturday Review juntou-se para a reunião editorial, aguardando as amostras daquela semana. Após a entrega, tudo parecia normal, as resmas ainda quentes emitindo o cheiro metálico da tinta. Um segundo olhar revelou que algo estava errado. Totalmente fora do normal. As edições foram impressas ao …

Enquanto linguista, fico facilmente obcecada com o que as pessoas dizem. Estão a ser irónicas? Aquilo foi um erro de discurso? Qual é o verdadeiro significado das palavras que estão a utilizar? Estou constantemente a analisar o discurso, não só porque o acho fascinante, mas também porque desconheço o contexto. Basicamente, isto significa que me …

Há quatro anos, quando trabalhava no serviço de apoio ao cliente em Lisboa, eu recebia milhares e milhares de mensagens rotineiramente, todos os meses. Verificar a minha caixa de correio todas as manhãs (ou como lhe passei a chamar, a Caixa de Correio da Pandora) envolveu ler de tudo, de ameaças a cartas de amor, …