Podes estar a contratar as pessoas erradas para o apoio ao cliente. Aqui está o porquê. As pessoas que contratas para a tua equipa devem estar prontas e totalmente preparadas para enfrentar os desafios do apoio ao cliente. Mas estás a contratar as pessoas certas?
A vida após o cancelamento do Zendesk Relate À medida que os eventos são cancelados um pouco por todo o mundo, as empresas estão a começar a encontrar alternativas. Falámos com a Kate Kerner, Vice-Presidente de Marketing de Eventos Globais da Zendesk, sobre como geriram o cancelamento da conferência anual.
Lutas de tradução: o que acontece quando os anotadores discordam? Como podemos treinar modelos de linguagem natural para serem rigorosos, quando nem indivíduos bilingues concordam sobre o que está errado? Daan van Stigt, Investigador na Unbabel, explora as possibilidade de como isso pode ser feito, hoje no UwU.
Aventuras na pontuação online (e outras peculiaridades gramaticais) We seem to be breaking nearly every rule of grammar and punctuation online. Misspelled words, botched syntax, forgotten commas. But is it such a bad thing?
Se a língua é algo subjetivo, como podemos medir a qualidade de uma tradução? Se perguntares a duas pessoas se uma tradução é boa ou má, é provável que recebas duas respostas muito diferentes. Como podemos medir objetivamente a qualidade da tradução quando ela parece tão inerentemente subjectiva?
Unbabel Unbabel Talks: Insights técnicos de Lisboa para o mundo At Unbabel we believe in sharing knowledge. That’s why we created Unbabel Talks, where industry leaders share actionable insights focused on tech innovation. João Graça
