让我们获得多种语言。用Unbabel消除Zendesk上的语言障碍

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大多数国际公司,不论大小,都与多语言客户支持相关。

你应该支持多少种语言? 你是否雇佣了一批本族语机构? 这不会花费你很多钱吗?

事实是,如果售后服务用的是客户的母语,74%的客户更有可能再次购买同一品牌。根据Common Sense Advisory的调查,58%的互联网用户表示,拥有一个讲他们母语的品牌会提高他们的品牌忠诚度。

因此,以您的母语为您的客户提供客户支持不仅会提高转化率,还会提高客户满意度。

您只需给您的代理商超级的权力,以确保提供绝佳的多语言客户支持,而无需聘请国际代理团与欧洲歌唱大赛对抗。

这正是我们在Unbabel所做的。我们秉承“翻译即服务”,消除客户支持的语言障碍。

结合最先进的神经机器智能翻译(NMT)、Quality Estimation以及由5万多位强有力的双语编辑所组成的社区的努力,我们能够提供 快捷翻译最好的质量

这就是为什么像 Pinterest这样的公司愿意选择 我们这样只有5个会说英语的代理商。

你也可以发现到 Skyscanner是如何使用Unbabel for Zendesk来将其 国际客户的满意度从75%提高至92%的。

而这些正是我们所要做的 丹尼尔惠灵顿(Daniel Wellington)成功地提高了他们客户的满意度, 并且客户对他们响应时间的满意度提高了整整一倍以上。

有兴趣了解Unbabel的翻译服务是如何对您的业务有所帮助的吗?

加入我们的下一 大师课程 ”让我们变成多语言大师 – 用装备了Unbabel的 Zendesk 消除语言障碍 “5月2日,我们将和从Zendesk的合作伙伴一起,向您解释如何将您与Unbabel无缝整合为Zendesk。

在这个大师课程中,你将学到:

  • 为什么你无需再聘请更多的客服代理来处理你的多语种客户
  • 如何通过翻译您的常问问题来减少你来自不同语种客户的疑问
  • Unbabel的Zendesk插件可以在短短几分钟内为你智能创建多语种的客服团队。
  • AI的力量:Unbabel的内部翻译是怎么运作的
  • 如何快速设置并使用Unbabel for Zendesk。

这个教程将由以下人员主办: Zuzana Madarova,Unbabel的联盟经理,Mike Yakovlev,Zendesk的 技术联盟经理以及我自己,Unbabel品牌与传播总监。

请确保使用下面的表格进行登记!

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