面向Freshdesk的Unbabel翻译服务

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提供多语言客户支持的新方式 

有超过10万家公司在日常业务中选择Freshworks实现优秀的软件体验,因此,我们非常自豪地宣布推出这个最新的多语言客户服务集成应用 面向Freshdesk的Unbabel翻译服务

 

使用Unbabel翻译服务,你的客户服务代表与客户之间可以互相理解,Unbabel的快速、人工质量翻译覆盖28种语言,而且可以无缝接入Freshdesk。

下面是一个介绍Unbabel工作流程的视频: 

进军新的领域和管理多语言市场,并不意味着你必须为每个语言配备一套完整的客户服务团队。为你的现有团队赋予多语言的超能力, 即使是更为小众的语言,他们也能应付自如。
接收邮件会被自动翻译成客服代表的母语,以便他们即时了解客户用任何语言提交的意见。 
接下来,你的客服代表的回应会经过 Unbabel翻译API的处理,结合最先进的人工智能技术与来自世界各地的5万名语言专家,实现大规模的人工质量翻译成果。 

 


 

拥有大量国际客户的企业都信赖使用Unbabel的企业平台开拓和发展新市场,缩短关键语言配对的响应时间,并增加总体的客户满意度, 而无需为每种新语言另外配备一套流程和人员。

你可以在这里了解更多关于我们的技术: 

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