De fleste virksomheder kommunikerer med deres kunder på engelsk. Men sandheden? Engelsktalende udgør kun omkring en fjerdedel af internetbrugere rundt om i verden.
Siden starten i 2013 har Unbabel været banebrydende i kategorien Language Operations (LangOps), hvilket gør det muligt for teams på tværs af virksomheder nemt at interagere med kunder på ethvert sprog, de taler.
Prisvindende teknologi kombineret med menneskelige redaktører for mere pålidelige oversættelser
Vores sprogteknologier kombinerer avanceret kunstig intelligens med vores proprietære fællesskab af menneskelige redaktørere for hurtige, effektive oversættelser af høj kvalitet, der bliver smartere med tiden. Unbabels maskinlæringsoversættelser sørger for ensartet og flersproget kundesupport og lokalisering i stor skala, så små virksomheder og virksomheder på globalt plan kan levere fremragende kundeoplevelser i hele verden.
Unbabel blev grundlagt i Lissabon, Portugal af CEO, Vasco Pedro, og medstifterne João Graça, Sofia Pessanha, Bruno Silva og Hugo Silva.
Vasco Pedro
Medstifter og administrerende direktør
João Graça
Medstifter og Chief Technology Officer
Jennifer Bers
Chief Revenue Officer
James Palmer
Chief Financial Officer
Ana Becker‑Weinberg
Chief Executive Officer of EVS Translations
Leah Buccellato
Chief People Officer
Jason Richardson
Vice President of Customer Operations
Kerry Scobie
Vice President of Community
Vasco Pedro,
Medstifter og administrerende direktør
Vasco Pedro is a co-founder and Chief Executive Officer of Unbabel. He founded Unbabel and its new category creation, LangOps, in 2013, alongside João Graça, Sofia Pessanha, Bruno Silva, Hugo Silva during a surfing trip in Arrifana, Portugal. Under this leadership, Unbabel has since expanded globally with offices in San Francisco, California, and additional US hubs in New York and Pittsburg, and a subsidiary office in Portugal. Leading brands like Pinterest, Skyscanner, Under Armour, Trello, and Oculus use Unbabel to make their customers happier and their support operations vastly more efficient. Vasco developed his love of both languages and technology during his time at Carnegie Mellon University, where he earned both his Master’s and doctorate in Language Technologies. Vasco then worked at both Siemens and Google, where he helped develop technologies to further understand data computation and language.
João Graça,
Medstifter og Chief Technology Officer
João Graça er medstifter, Chief Technology Officer, og er computergeniet bag Unbabel. João er født i Portugal og har studeret datalogi på ph.d.-niveau på et af Lissabons mest respekterede tekniske universiteter, Instituto Superior Técnico de Lisboa. I løbet af sin studietid har han udgivet en række anerkendte artikler om maskinlæring, computerforskning og computerlingvistik - som alle udgør grundlaget for Unbabels maskinoversættelsesmotor. Efter sin eksamen arbejdede João med INESC-ID, hvor han udviklede forskning i naturlig sprogbehandling (NLP) og fortsatte med at lave sin postdoc i NLP på University of Pennsylvania. João blev tildelt et Marie Curie, Welcome II-stipendium (2011), som han afslog til fordel for iværksætteri. Han arbejdede sammen med det nuværende Unbabel CEO, Vasco Pedro, på udviklingen af algoritmer til sprogindlæring og maskinindlæringsværktøjer og havde forskellige roller som forsker, inden han var med til at stifte Unbabel i 2013.
Jennifer Bers,
Chief Revenue Officer
Jennifer Bers er Chief Revenue Officer hos Unbabel. Hun har mere end 20 års erfaring med at lede innovative SaaS-salgsteams med høj vækst i USA, Storbritannien og i hele Europa, Mellemøsten og Afrika. Hun har fokuseret på at arbejde med nystartede teknologivirksomheder og scaleups for at skabe højtydende teams med stor vægt på coaching, træning og at gå foran med et godt eksempel. Før hun kom til Unbabel, var hun vicedirektør for Cerebra Technologies, rådgiver for Shipamaxog vicesalgschef for Onfido. Jennifer fik sin kandidatgrad fra London School of Economics, hvilket bragte hende til London, Storbritannien, hvor hun i øjeblikket bor.
James Palmer
Chief Financial Officer
James Palmer er Unbabels finanschef, Financial Officer of Unbabel. Han kan prale af mere end 30 års erfaring med at rådgive og lede globale virksomheder i en række teknologibaserede servicesektorer med speciale i at lede virksomheder gennem komplekse salgs- og integrationsprocesser. Han har for nylig stået i spidsen den vellykkede refinansiering af leverandørrisikostyring-serviceudbyderen, Achilles, og var medvirkende til salget af UK-based e-mail-sikkerhedsvirksomheden MessageLabs til Symantec for700million dollars. Før det har James været formand og administrerende direktør for den statsejede teleoperatør i Panama, chef for marketing og produktstyring for Cable & Wireless Global Businesses og driftschef for deres organisation for regionale forretninger. Han er tidligere bestyrelsesmedlem i de etablerede telekommunikationsvirksomheder på Maldiverne, Yemen og St Kitts & Nevis. Han fik sin M.A. i matematik og et diplom i statistik fra Cambridge University.
Ana Becker‑Weinberg,
Chief Executive Officer of EVS Translations
Ana Becker-Weinberg is Chief Executive Officer of EVS, an Unbabel company. She leads cross-functional business operations by overseeing key management functions, including strategy, excellence, compliance, M&A and business integration. Ana has over a decade of experience working across several continents and industries. Currently based in Lisbon, she speaks four languages, and spends her time between the Unbabel hubs, working with investors and executive teams on business transformation, scaling, and professionalization. Prior to joining Unbabel in 2019, Ana led strategic business-building and M&A activities at Maya Partners, leading the company’s investment and growth in Latin America. Additionally, at Brunswick Group, she served as advisor to the Chairman and Founder, and developed and implemented strategic projects and business development initiatives.
Leah Buccellato,
Chief People Officer
Leah Bucellato is Chief People Officer at Unbabel, where she oversees the onboarding, engagement and development of people across the global organization. She is a commercial HR professional with 14+ years of proven experience working for some of the most recognised and awarded creative, media, and tech companies. Prior to Unbabel, Leah helped Media Art Lab (MAL), the creative advertising agency for Apple, grow their London office from 20 to 200 people, and managed the Italy, Spain, and France offices. She led the implementation of the HR function, and set up processes for recruitment, induction, retention, benefits, and employee relations at App Business, a specialist app software company. Additionally, she led the HR team and created the global HR strategy for BBH, the global advertising agency that produced campaigns for top brands, including Audi, Axe, Google, and Virgin.
Jason Richardson
Vice President of Customer Operations
Jason Richardson er Vice President of Customer Operations hos Unbabel. Han leder og administrerer Unbabels kundeoperationsteam og arbejder tæt sammen med kunderne for at opretholde stærke relationer og sikre succes. Med mere end to årtiers erfaring inden for teknologibranchen har Jason udviklet fremragende ledelseskompetencer inden for etablering og vækst af organisationer, der skaleres og leveres, og har udviklet visioner og retningslinjer for service- og implementeringsorganisationer. Før han kom til Unbabel i 2020, arbejdede han som Senior Director, Global Customer Success for Qlkik - en førende leverandør af business intelligence-software. Som en leder, der sætter kunden i centrum, sikrer han, at kunderne konsekvent får den forventede værdi og er glade for oplevelsen.
Kerry Scobie
Vice President of Community
Kerry Scobie er Vice President of Community på Unbabel. Hun er ansvarlig for at lede de funktioner, der er relateret til vores globale fællesskab af freelanceoversættere og lingvister, og hun fører tilsyn med udførelsen, udviklingen og driften af vores Oversættelsesservice. Kerry har en omfattende baggrund inden for ledelse og lederskab i kommercielle operationer i stor skala. Kerry var Global Delivery Director hos Lingo24, før virksomheden blev opkøbt af Unbabel, hvor hun ledede Service Delivery- og Vendor Management-teams på tværs af Lingo24s internationale knudepunkter, hvor hun drev den operationelle levering og udviklede forretningsvækst.Før det tilbragte hun mere end 15 år i IKEA-koncernen i forskellige lederstillinger inden for salg, drift og kunderelationer. Hun har en passion for forretning gennem mennesker og har en stærk tro på situationsbestemt og samarbejdsorienteret ledelse.
Unbabel er støttet af
Med strategiske partnerskaber låser vi op for flersproget support og tilpassede oversættelsesløsninger rundt om i verden
Vores talent og teknologi på højeste niveau er uovertruffen
Vi har samlet et mangfoldigt hold af eksperter inden for kunstig intelligens og respiratorbehandling (NLP), hvis enestående forskning og prisvindende gennembrud fortsætter med at sætte industristandarder.
Har du en medieforespørgsel?
Download vores logo, produktbilleder, brand-retningslinjer og alle andre medieaktiver, du måtte have brug for.
Unbabel er let at sætte op; deres indkøbs- og implementeringsteam gjorde det nemt at komme ind i systemet, og integrationen til Zendesk var problemfri og meget hurtig.
Fabien Dupont
Wargaming
Takket være Unbabel kan vi have højt kvalificerede agenter på alle de markeder, vi opererer på, hvilket optimerer ressourcerne og undgår problemer med manglende dækning på det ene eller det andet sprog.
Filippo dell'Anno
Rakuten TV
Unbabel er nemt at bruge, de har en gennemsigtig forretningspraksis (hjælpeartikler fortæller dig præcis, hvordan deres produkt fungerer), og servicen har altid været uovertruffen.
Talya Garman
Kongregate
Efter easyJet har implementeret Unbabel som en løsning til vores flersprogede webchat, har vi oplevet en stigning på 4.2 % i vores CSAT, blandt andre fordele på det operationelle niveau.
Simon Sequi
EasyJet
Alt er nemt at administrere, spore og opdatere. Det, der tidligere var en besværlig opgave, er noget, som en nybegynder kan lære på meget kort tid.