Language operations
Language operations (LangOps) combines AI and human intelligence to enable hassle-free global dialogue.
De meeste bedrijven, ongeacht hun omvang of omzet, werken op gecompliceerde, ingewikkelde manieren met taal en hebben meestal te maken met een complex netwerk van afdelingen, processen, systemen, instanties en mensen. Deze aanpak maakt het voor sommige van de beste bedrijven lastig om hun potentieel te optimaliseren en hun taalbarrières te overwinnen.
According to the 2021 Unbabel LangOps Survey that we conducted among US businesses with global operations, nearly 25% of decision-makers across various industries consider language and cultural barriers one of the top five concerns that challenge global growth.In fact, language is a largely misunderstood growth driver, not a growth blocker.
With a sharp increase in cross-border eCommerce and online sales, as well as the rise of the work-from-anywhere culture, it’s become necessary for businesses to go borderless by streamlining their multilingual operations.
Maar geen zorgen, wij zijn er voor u!
Om bedrijven in staat te stellen optimaal te presteren, heeft Unbabel een nieuwe klasse van technologie en processen gedefinieerd en gebouwd om een uniforme taalstrategie mogelijk te maken: Language Operations (LangOps).
Wat is Language Operations?
Language Operations (LangOps) is een multidisciplinaire functie die wereldwijde bedrijven helpt effectief te communiceren met hun meertalige klanten en andere belanghebbenden.
Language Operations (LangOps) is een holistische benadering van meertalige communicatie, die organisaties transparantie en controle geeft over elk aspect van taal in hun bedrijf.
Hoe stimuleert LangOps de wereldwijde bedrijfsvoering?
Most businesses communicate with their customers in English. But the truth? English speakers only make up roughly a quarter of internet users around the world. And that’s both native and non-native speakers (native speakers of English make up roughly 5% of the world’s population).
Zelfs met alleen Engels zijn er verschillende uitdagingen voor een organisatie.
Online retail has exploded: The global cross-border ecommerce market is expected to reach $4,820 billion by 2026. With customers and prospects spending more time online, omnichannel communication has become a priority.
Customers’ expectations are evolving constantly. Retaining customers has never been more important — or more difficult. One bad experience or lack of personalization is enough to drive two out of five customers away from a business forever.