Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden in ihrer eigenen Sprache
Das CRM-System von Salesforce hat die Welt im Sturm erobert, aber jetzt können Sie es in eine wirklich globale Plattform für internationalen Kundensupport verwandeln. Die nahtlose Integration von Unbabel macht aus jedem Mitarbeiter ein Sprachgenie, das Kundenbeziehungen zu jedem Menschen, in jeder Sprache und überall auf der Welt aufbauen und pflegen kann.
Ihr bestes Team. In jeder beliebigen Sprache.
Unbabel fungiert als Multiplikator für Ihr Salesforce-Team und verwandelt die einzelnen Mitarbeiter kurzfristig in eine Armee von Übersetzern, die in der Lage sind, mit jedem Kunden überall auf der Welt zu kommunizieren – ohne dass Sie Mitarbeiter für einen speziellen Sprachsupport einstellen müssen.
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Kundenorientierte Unternehmen möchten, dass ihre Kunden in Deutschland den gleichen hervorragenden Support erhalten wie ihre Kunden in Japan, ohne dass sie für jede Sprache teure Muttersprachler einstellen müssen.
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Unbabel beseitigt die Sprachbarriere durch Skalierung des Kundenservice, Kostensenkung und Wachstumsmanagement und schafft so erstklassige Kundenerlebnisse.
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Mit der Effizienz der erweiterten maschinellen Übersetzung und den lokalen Feinheiten unserer Post-Editoren versetzt Unbabel alle Ihre Mitarbeiter in die Lage, mit Kunden in jeder beliebigen Sprache zu kommunizieren, und ermöglicht Ihnen so mehr Flexibilität, größere Produktivität und niedrigere Betriebskosten.
Integrieren Sie Ihre Salesforce Service Cloud für eine wirklich globale Reichweite
Die Integration von Unbabel für die Service-Cloud hilft Ihnen, Kosten zu senken und Spitzenzeiten zu bewältigen, und fördert ihr Wachstum, da Sie weltweit und in jeder Sprache einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten können.
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Wir arbeiten dort, wo Sie arbeiten
Unbabel lässt sich in die Kanäle der Salesforce Service Cloud integrieren, die Ihre Kundenserviceteams bereits gewohnt sind: Sie brauchen keine ausführliche Schulung und müssen nicht zwischen verschiedenen Anwendungen hin- und herwechseln. Wir arbeiten auf einer unsichtbaren Ebene, die den Arbeitsablauf nicht stört.
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Wir sind ganzheitlich auf Kundenservice eingestellt
Die Technologie von Unbabel, die maschinelle Übersetzung, die Übersetzergemeinschhaft und der Support von Unbabel sind alle auf die einzigartigen Anforderungen eines Übersetzungsdienstes für den Kundendienst ausgerichtet. Wir unterstützen Sie dabei, qualitative, sprachliche, technische und geschäftliche Spitzenleistungen zu liefern, die Sie an Ihre Kunden weitergeben können.
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Secure by Design
Unsere Plattform wurde mit Blick auf den Datenschutz entwickelt. Sie ist nach ISO 27001 zertifiziert, vollständig DSGVO- und CCPA-konform, mit zuverlässiger Verschlüsselung und Anonymisierung der Daten, um den größtmöglichen Datenschutz für unsere Kunden und deren Kunden zu gewährleisten.
Durch die Integration der Salesforce Service Cloud mit der Unbabel-API profitieren Serviceteams von einer einheitlichen globalen Kundendienstlösung, die keine Unterbrechung der aktuellen Arbeitsabläufe und Bearbeitungszeiten mit sich bringt. Diese Kombination ermöglicht es den Mitarbeitern, nahtlosen, qualitativen Support in mehreren Sprachen an einem Ort anzubieten.
Durch die Integration der Salesforce Service Cloud mit der Unbabel-API profitieren Serviceteams von einer einheitlichen globalen Kundendienstlösung, die keine Unterbrechung der aktuellen Arbeitsabläufe und Bearbeitungszeiten mit sich bringt. Diese Kombination ermöglicht es den Mitarbeitern, nahtlosen, qualitativen Support in mehreren Sprachen an einem Ort anzubieten.
Daniël Schaart,
Enterprise Corporate Sales Account Executive
