Offrez le meilleur service client, dans toutes les langues
Les solutions linguistiques rendent vos agents du service client instantanément multilingues, ce qui leur permet de communiquer sans effort avec n'importe quel client où qu'il se trouve dans le monde. Découvrez comment notre solution hybride alliant l'IA et les compétences humaines peut réduire les coûts, aider à faire face aux pics d'activités, contribuer à votre croissance et fournir un service exceptionnel.
Profitez de traductions multilingues sur tous vos canaux
Garantissez une expérience client positive dans n'importe quelle langue sur tous vos canaux d'assistance avec une qualité et un délai d'exécution qui répondent à vos besoins en matière de traduction.
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Constituez votre meilleure équipe
Comblez le fossé entre les barrières linguistiques et l'excellence. Recrutez les meilleurs talents, développez-vous rapidement et efficacement pour conquérir de nouveaux marchés et améliorez la productivité des agents.
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Fournissez des traductions de haute qualité
En utilisant la traduction automatique adaptée au support client et en l'alliant aux ressources humaines pour un apprentissage automatique progressif. Unbabel vous fournit les services de traduction de la meilleure qualité possible.
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Intégrez sans problème
C'est votre façon de travailler, sans risque de perturber les flux de travail existants. Nous nous intégrons à votre GRC et aux canaux numériques que vous utilisez déjà : e-mail, Tchat, FAQ et réseaux sociaux.
Comment les entreprises centrées sur le client utilisent-elles les services professionnels de traduction et linguistiques d'Unbabel ?
Growth in staffing with 0% spend increase
Augmentation du CSAT
Amélioration du délai de première intervention
Augmentation de la productivité
Réduction des coûts des opérations
Comment les entreprises centrées sur le client utilisent Unbabel
Gagnez en efficacité opérationnelle en rendant instantanément n'importe quel agent multilingue, sans avoir besoin d'effectifs supplémentaires ni de relecture. De plus, vous contribuerez à fidéliser vos clients en privilégiant les compétences humaines, et non les compétences linguistiques.
Recrutez parmi un plus large choix de candidats et intégrez des agents plus rapidement pour profiter pleinement de leur expertise, sans vous soucier de leurs compétences en matière de langues étrangères.
Donnez à votre équipe d'assistance centralisée la possibilité de traduire instantanément dans n'importe quelle langue sans vous soucier du prix, de la pression et de l'investissement en temps que représente le recrutement de locuteurs natifs de chaque pays