Leg contact met klanten in hun eigen taal
Salesforce-CRM heeft de wereld veroverd, maar nu kunt u het de kracht geven om echt een wereldwijd platform te zijn voor internationale klantenondersteuning. Dankzij de naadloze integratie van Unbabel wordt elke agent een meertalige meester die met iedereen, in elke taal en overal ter wereld, klantrelaties kan opbouwen en onderhouden.
Uw beste team. In elke taal.
Unbabel werkt als versterker voor uw salesforce-team, waardoor individuele agenten ter plekke een leger van vertalers worden die elke klant overal ter wereld kunnen helpen, zonder personeel aan te nemen voor taalkundige ondersteuning.
-
Klantgerichte organisaties willen dat hun klanten in Duitsland dezelfde geweldige ondersteuningservaring hebben als hun klanten in Japan, zonder dat zij voor elke taal dure native speakers moeten inhuren.
-
Unbabel neemt de taalbarrière weg door klantenserviceactiviteiten te schalen, kosten te verlagen en groei te beheren, om klantervaringen van wereldklasse te creëren.
-
Met de efficiëntie van verbeterde automatische vertaling en de lokale nuance van onze post-editors, stelt Unbabel al uw agenten in staat om in elke taal met klanten te communiceren, wat u meer flexibiliteit, productiviteit en lagere bedrijfskosten oplevert.
Integreer uw Salesforce Service Cloud voor een echt wereldwijd bereik
De Unbabel integraties voor Service Cloud helpen de kosten te verlagen, pieken op te vangen en uw groei te ondersteunen om wereldwijd in elke taal een uitzonderlijke klantenservice te bieden.
-
Wij werken waar u werkt
Unbabel integreert met de Salesforce Service Cloud-kanalen die uw klantenserviceteams al kennen en waarderen: geen behoefte aan diepgaande training en geen heen en weer schakelen tussen meerdere applicaties. Wij zijn een onzichtbare laag die de workflow niet verstoort.
-
Wij zijn gebouwd voor klantenservice, end-to-end
De technologie van Unbabel, automatische vertaling, de gemeenschap en de ondersteuning zijn allemaal gericht op het unieke karakter van klantenservicevertaling. Wij ondersteunen u bij het leveren van kwaliteit, taalkundige, technische en zakelijke excellentie, die u aan uw klanten kunt doorgeven.
-
Veilig door ontwerp
Ons platform is gebouwd met het oog op gegevensbescherming. ISO 27001 gecertificeerd, volledig in overeenstemming met AVG en CCPA, met robuuste gegevens encryptie en anonimisering om de grootst mogelijke privacy voor onze klanten en hun klanten te garanderen.
Door Salesforce Service Cloud te integreren met de Unbabel API profiteren serviceteams van één uniforme wereldwijde klantenserviceoplossing die de huidige workflows en afhandelingstijden niet verstoort. Dankzij deze combinatie kunnen agenten naadloze, hoogwaardige meertalige ondersteuning bieden op één plaats.
Door Salesforce Service Cloud te integreren met de Unbabel API profiteren serviceteams van één uniforme wereldwijde klantenserviceoplossing die de huidige workflows en afhandelingstijden niet verstoort. Dankzij deze combinatie kunnen agenten naadloze, hoogwaardige meertalige ondersteuning bieden op één plaats.
Daniël Schaart,
Enterprise Corporate Sales Account Executive
