Laatst bijgewerkt augustus 2023
Dit privacybeleid is bedoeld om u te helpen begrijpen welke informatie wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe u toegang kunt krijgen tot uw informatie, deze kunt exporteren of verwijderen. Dit privacybeleid is van toepassing op Unbabel Inc. groep van bedrijven.
Persoonlijke gegevens betekent alle informatie met betrekking tot een 'datasubject', die kan worden gebruikt om
het datasubject direct of indirect te identificeren.
Community (editors, evaluators en annotators): Unbabel gebruikt persoonlijke gegevens om elke editor, evaluator en annotator ("Community") in contact te brengen met de taken waarmee zij waarschijnlijk een beter eindresultaat zullen bereiken. Unbabel kunnen hun persoonlijke gegevens gebruiken om met hun gemeenschap te communiceren als er een onnauwkeurigheid of klacht is met betrekking tot een toegewezen werk. Unbabel kunnen ook de betalingsgegevens van onze Gemeenschap nodig hebben om de betaling uit te voeren en te registreren voor werkzaamheden die op het platform worden verricht. De volgende communautaire persoonlijke gegevens wordt verzameld door Unbabel: - E-mailadres - Voornaam - Achternaam - Land - Geboortedatum - Taalvaardigheden - Clickstream en toegangstijden
Clickstream en toegangstijden worden door Unbabel gebruikt om algemene statistieken te verstrekken over het gebruik van het platform en de naleving van de Servicevoorwaarden. Daartoe koppelen wij deze automatisch verzamelde gegevens aan andere persoonlijke gegevens, zoals voor- en achternaam en e-mailadres.
Prospects: Unbabel gebruikt persoonlijke gegevens om informatie of demo's over onze producten en diensten te verstrekken aan potentiële klanten ("Prospects"), om met hen te communiceren en te antwoorden op hun verzoeken, alsmede om hen op de hoogte te houden van dergelijke producten en diensten, door middel van periodieke e-mails of berichten. Voor het bovenstaande doel verzamelt Unbabel de volgende persoonlijke gegevens van de Prospects (met betrekking tot personen):
Klanten: met het oog op rapportage, e-mailcommunicatie en facturering aan haar Klanten verzamelt Unbabel de volgende persoonlijke gegevens van de accounts van haar Klanten (met betrekking tot personen):
Clickstream, URL verwijzingen en toegangstijden van agenten van de Klanten worden door Unbabel gebruikt om algemene statistieken over het gebruik van het platform te verstrekken. Deze informatie wordt niet gebruikt om een persoon te identificeren en wordt opgeslagen en gevisualiseerd in een geaggregeerd, niet-geïdentificeerd formaat.
Unbabel gaat over tot het pseudonimiseren, via een softwaretool genaamd "Eraser", van alle persoonlijke gegevens die mogelijk zijn opgenomen in de originele werken die worden vertaald. Deze pseudonimisering vindt plaats voordat de gegevens aan onze Gemeenschap worden verstrekt. Zodra de vertaalde werken terug zijn ontvangen van de Gemeenschap, worden de persoonlijke gegevens door Unbabel opnieuw ingevoerd voor een beveiligde verzending naar de Opdrachtgever. Daarna worden de persoonlijke gegevenspermanent verwijderd uit de systemen van Unbabel. Wanneer een vertaling wordt gebruikt voor de hertraining van motoren voor machinaal leren, worden de gegevens hertraind in een geanonimiseerd formaat.
Bronnen: alle persoonlijke gegevens die door Unbabel worden verwerkt met betrekking tot haar Community, Prospects of Klanten worden ofwel door hen bijgedragen/opgeslagen ofwel, wat Prospects betreft, verzameld door onze zoektechnologie tijdens het scannen van het web of via marktonderzoeken.
Doeleinden: Unbabel zal persoonlijke gegevens uitsluitend verzamelen en gebruiken voor de hierboven vermelde doeleinden en voor bijkomende doeleinden.Persoonlijke gegevens mogen niet verder worden verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de doeleinden die aan de verwerking ten grondslag liggen en moet, voor zover nodig voor deze doeleinden, nauwkeurig, volledig en actueel zijn. Unbabel verkoopt geen persoonlijke gegevens.
Rechtsgrondslag voor de verwerking: Unbabel verwerkt de persoonlijke gegevens van haar Gemeenschap om hun contractuele relatie uit te voeren (of om stappen te ondernemen vóór het aangaan van een contract) of om haar legitieme belang na te streven om de kwaliteit van het toegewezen werk. Unbabel te waarborgen persoonlijke gegevens betreffende haar Prospects op basis van hun toestemming of met een beroep op haar legitieme belang om nieuws of updates over haar producten en diensten te communiceren, onverminderd hun recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden. Wij honoreren dergelijke opt-out-verzoeken onmiddellijk.
Ten slotte verwerkt Unbabel de persoonlijke gegevens met betrekking tot haar Klanten uit hoofde van hun contractuele relatie (of het nemen van stappen voor het aangaan van een Contract) of om haar legitieme belang van het leveren van een topservice te bereiken, namelijk om te reageren op vragen, om administratieve informatie te sturen of om klantenservice te verlenen.
Als u ons niet alle bovengenoemde persoonlijke gegevens verstrekt, kunnen wij mogelijk geen contract met u aangaan of uitvoeren.
Om de levering van onze diensten te ondersteunen, vertrouwt Unbabel op service providers. Elke service provider die door Unbabel wordt ingeschakeld en toegang heeft tot of gegevens verwerkt die persoonlijke gegevens kunnen bevatten, wordt beschouwd als een Verwerker. Hoewel de Unbabel vertaalpijplijn is ontworpen met inachtneming van privacy- en veiligheidsmaatregelen, voert Unbabel nog steeds een veiligheids- en privacybeoordeling uit van de praktijken van alle verwerkers alvorens met hen in zee te gaan.
Contractuele waarborgen & due diligence voor onze verwerkers: Alle verwerkers en onderverwerkers die door Unbabel worden gebruikt, worden streng gecontroleerd om hun beleid inzake veiligheid, vertrouwelijkheid en privacy te beoordelen, evenals de goedkeuring van adequate waarborgen. Wij eisen dat al onze Verwerkers een DPA met ons hebben ondertekend, vergelijkbaar met de DPA die onze Klanten met ons ondertekenen, inclusief maar niet beperkt tot de vereisten om:
Unbabel maakt persoonlijke gegevens alleen bekend aan Service Providers wanneer de bekendmaking ervan absoluut noodzakelijk is om de door onze Klanten gevraagde diensten te leveren. Unbabel zal geen enkele persoonlijke gegevens verkopen.
Niettemin kunnen we in beperkte en gesignaleerde omstandigheden persoonlijke gegevens bekendmaken aan Service Providers voor marketingdoeleinden. Wij onderwerpen de doorgifte aan voorafgaande toestemming van de betrokkenen of erkennen ten minste dat de betrokkenen het recht hebben te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden.
Juridische redenen: Unbabel kan persoonlijke gegevens bekendmaken om te voldoen aan wettige verzoeken, dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of bevelen van overheidsinstanties, inclusief om te voldoen aan vereisten van nationale veiligheid of wetshandhaving. Unbabel kan ook persoonlijke gegevens bekendmaken om een schending van de wet aan te pakken of om zijn wettelijke rechten uit te oefenen of te reageren op een rechtsvordering.
Unbabel voldoet aan het principe van gegevensminimalisatie. Daarom worden persoonlijke gegevens alleen bewaard zolang deze adequaat en relevant zijn en beperkt blijven tot hetgeen noodzakelijk is in verband met de doeleinden van de verwerking.Persoonlijke gegevens worden bijvoorbeeld opgeslagen gedurende de contractuele relatie met onze Community of met onze Klanten ("actieve accounts") of zolang een geldige toestemming door onze Prospects is verzekerd, onverminderd de noodzaak om gegevens te bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen gedurende de door de wet voorgeschreven termijn.
Unbabel stelt de betrokkenen in staat hun persoonlijke gegevens in te zien en te corrigeren, alsook bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonlijke gegevens in hun gebruikersprofiel en deze te beperken. Als u een verzoek wilt indienen met betrekking tot de persoonlijke gegevens die Unbabel van u bewaart zonder toegang te hebben tot ons platform, volg dan de onderstaande procedure:
Om de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening te handhaven en te verbeteren, worden gegevens verwijderd bij beëindiging van de account of op uitdrukkelijk verzoek op ons platform of per e-mail, mits en voor zover een dergelijke verwijdering Unbabel of het datasubject niet belet hun wettelijke of contractuele verplichtingen na te komen. Als u wilt dat wij uw gegevens verwijderen zonder toegang tot ons platform, volg dan de onderstaande procedure:
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming biedt Unbabel de betrokkenen de mogelijkheid om hun gegevens te exporteren via ons platform of op uitdrukkelijk verzoek. Indien u alle persoonlijke gegevens die Unbabel van u bewaart wilt exporteren, volg dan de onderstaande procedure:
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming hebben de betrokkenen te allen tijde het recht om een verstrekte toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.
De betrokkenen kunnen ook een klacht indienen bij een bevoegde Autoriteit voor Gegevensbescherming over elke verwerking door Unbabel.
In het onderstaande gedeelte vindt u een overzicht van de manier waarop wij de gegevensbeveiliging op Unbabelhandhaven.
Onder gegevensinbreuk verstaan wij een inbreuk op de beveiliging van Unbabel die leidt tot een accidentele of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, niet-geautoriseerde openbaarmaking van of toegang tot persoonlijke gegevens die is verzonden, opgeslagen of anderszins is verwerkt op de systemen van Unbabel. Wij beschouwen een mislukte poging of activiteit die de gegevensbeveiliging niet in gevaar brengt, zoals mislukte inlogpogingen, pings, poortscans, denial-of-service-aanvallen of andere aanvallen op onze systemen, niet als een Inbreuk op Persoonsgegevens.
In het geval van een Inbreuk op Persoonsgegevens die waarschijnlijk leidt tot een hoog risico voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, verbindt Unbabel zich ertoe alle betrokkenen onverwijld na de ontdekking van het incident op de hoogte te brengen. Unbabel verbindt zich er tevens toe om, indien een inbreuk een risico voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen tot gevolg kan hebben, deze onverwijld en indien mogelijk uiterlijk binnen 72 uur nadat hij er kennis van heeft genomen, te melden aan Autoriteit voor Gegevensbescherming. Ten slotte zal Unbabel onverwijld redelijke medewerking en bijstand verlenen aan de Controller met betrekking tot een datalek, overeenkomstig de wettelijke en contractuele verplichtingen.
Wanneer uw persoonlijke gegevens buiten de EER wordt overgedragen, zorgen wij voor een vergelijkbare mate van bescherming door ten minste een van de volgende waarborgen toe te passen:
Unbabel beoogt te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU-verordening 2016/679 of "AVG") en aan de California Consumer Protection of 2018 ("CCPA"). Als resultaat van de inzet voor de beveiliging van klanten bezit Unbabel ook de ISO/IEC 27001:2013 Information Security Management Certification. Dit privacybeleid is een rechtstreeks gevolg van deze naleving.
Unbabel voldoet aan het EU-VS Data Privacy Framework (EU-VS DPF) zoals opgesteld door het Amerikaanse ministerie van Handel. Unbabel heeft aan het Amerikaanse ministerie van Commerce verklaard dat het zich houdt aan de beginselen van het EU-VS Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF Principles) met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens ontvangen van de Europese Unie in afhankelijkheid van het EU-VS DPF. Als er een conflict is tussen de voorwaarden in dit privacybeleid en de EU-VS DPF-principes, gelden de Principes. Ga voor meer informatie over het Data Privacy Framework (DPF) programma en om onze certificering te bekijken naar https://www.dataprivacyframework.gov/.
De Federal Trade Commission heeft jurisdictie over de naleving door Unbabel van het EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF).
Unbabel heeft een Verantwoordelijke voor Gegevensbescherming (DPO), die (i) toeziet op de naleving van de toepasselijke normen voor gegevensverwerking, (ii) een aanspreekpunt is voor de betrokkenen om vragen over de verwerking van uw gegevens door Unbabel te verduidelijken, (iii) samenwerkt met de Autoriteit voor Gegevensbescherming, (iv) advies geeft over de verplichtingen van Unbabel inzake privacy en gegevensbescherming.
Als u vragen of klachten hebt over onze behandeling van uw persoonlijke gegevens of over ons privacybeleid in het algemeen, kunt u contact met ons opnemen via: data-protection-officer@stagingunbabel.wpengine.com.
In overeenstemming met de EU-U.S. DPF, verbindt Unbabel zich ertoe om klachten in verband met DPF Principes op te lossen over onze verzameling en gebruik van uw persoonlijke gegevens. Personen uit de EU met vragen of klachten over onze behandeling van persoonlijke gegevens die wij hebben ontvangen op grond van de EU-U.S. DPF moeten eerst contact opnemen met Unbabel's Verantwoordelijke voor Gegevensbescherming.
In overeenstemming met de DPF EU-VS, verbindt Unbabel zich ertoe om respectievelijk samen te werken en te voldoen aan het advies van het panel dat werd opgericht door de gegevensbeschermingsautoriteiten (DPA's) van de EU met betrekking tot onopgeloste klachten over onze behandeling van persoonlijke gegevens ontvangen in afhankelijkheid van de DPF EU-VS.
Volgens het Verhaals-, Handhavings- en Aansprakelijkheidsbeginsel kunnen betrokkenen onder bepaalde omstandigheden een beroep doen op bindende arbitrage als een klacht via de bovenstaande verhaalmechanismen niet naar tevredenheid is opgelost . Meer informatie over deze weg kunt u vinden op https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2
Unbabel zal aansprakelijk zijn tegenover datasubject en datasubject zal het recht hebben om compensatie te ontvangen voor elke materiële of immateriële schade die Unbabel toebrengt aan datasubject voor elke schending van de rechten van derden-begunstigden onder deze Clausules.
Unbabel mag zich niet beroepen op het gedrag van een subverwerker om zijn eigen aansprakelijkheid te ontlopen.
Unbabel behoudt zich het recht om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen, dus neem het regelmatig door. De datum van de laatste bijwerking is altijd bovenaan zichtbaar.
Voor vragen of verzoeken kunt u de volgende e-mails gebruiken, afhankelijk van het onderwerp:
Unbabel Inc. is a U.S. based company with registered office at 595 Pacific Ave 4th floor, San Francisco, CA 94133, USA. Should you prefer, you can also contact us via this mail address.