Unbabel macht Ihren Kundenservice Supportmitarbeiter sofort mehrsprachig, sodass er mühelos mit jedem Kunden überall auf der Welt kommunizieren kann. Sehen Sie selbst, wie unsere hybride KI und menschliche Lösung Kosten senken, Spitzenlasten bewältigen, Ihr Wachstum unterstützen und außergewöhnlichen Service bieten kann.
Genießen Sie mehrkanalige, mehrsprachige Lösungen
Decken Sie alle Grundlagen des Supports ab, um eine positive Kundenerfahrung in jeder Sprache zu gewährleisten.
Sehen Sie, wie Unbabel Übersetzungen nahtlos in Ihr bestehendes System einbindet. Arbeitsabläufe
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Das beste Team zusammenstellen
Lassen Sie nicht zu, dass die Sprache ein Hindernis für Spitzenleistungen ist. Stellen Sie die besten Talente ein, expandieren Sie rasch auf neue Märkte und steigern Sie die Auslastung von Supportmitarbeiter .
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Qualität liefern
Mit maschinellen Übersetzungen, die auf den Kundendienst zugeschnitten sind, kombiniert mit menschlicher Unterstützung, um fortschrittliches maschinelles Lernen zu ermöglichen, bietet Unbabel die höchste Übersetzungsqualität.
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Nahtlos integrieren
Es ist Ihre Art zu arbeiten, ohne Unterbrechung Ihrer Arbeitsablauf. Wir integrieren uns in Ihre CRM und binden die digitalen Kanäle ein, die Sie bereits nutzen: E-Mail, Chat, FAQ und soziale Medien.
Sehen Sie sich an, wie sich Unbabel in der Praxis auswirkt
Zunahme des Personalbestands bei einemAnstieg der Ausgaben um 0
Erhöhte Effizienz Supportmitarbeiter
Zunahme der CSAT
Verringerung der AHT
Kosteneinsparungen gegenüber der Anstellung von Muttersprachlern
Verbesserung der ersten Reaktionszeit
Produktivitätssteigerung
Kostensenkung im Betrieb
Kosteneinsparungen gegenüber der Anstellung von Muttersprachlern
Wie kundenzentrierte Unternehmen die Unbabel
Kosten optimieren
Optimieren Sie die betriebliche Effizienz, indem Sie Supportmitarbeiter sofort mehrsprachig gestalten. Außerdem können Sie die Kundenbindung aufrechterhalten, indem Sie sich auf menschliche Fähigkeiten und nicht auf Sprachkenntnisse konzentrieren.
Überspannungen bewältigen
Rekrutieren Sie aus einem größeren Pool von Bewerbern und stellen Sie Supportmitarbeiter schneller ein, um eine maximale Auslastung zu erreichen, ohne dass Sie nach Sprachkenntnissen suchen und diese berücksichtigen müssen.
Effizient expandieren
Geben Sie Ihrem bestehenden, zentralisierten Support-Team die Möglichkeit, sofort in jede beliebige Sprache zu übersetzen, und machen Sie sich keine Gedanken über die Kosten, den Druck und den Zeitaufwand, die mit der Einstellung von Mitarbeitern vor Ort verbunden sind.
