Liefern Sie den besten Kundenservice, in jeder Sprache
Dank der Sprachlösungen von Unbabel werden Ihre Kundendienstmitarbeiter sofort mehrsprachig, sodass sie mühelos mit jedem Kunden überall auf der Welt kommunizieren können. Sehen Sie, wie unsere hybride Lösung aus KI und Menschen Kosten senken, Engpässe bewältigen, Ihr Wachstum unterstützen und außergewöhnlichen Service bieten kann.
Profitieren Sie von mehrkanaligen, mehrsprachigen Übersetzungen
Sorgen Sie für ein positives Kundenerlebnis in jeder Sprache über alle Ihre Support-Kanäle hinweg, und zwar mit der Qualität und den Erledigungszeiten, die Ihren Übersetzungsanforderungen entsprechen.
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Bauen Sie Ihr bestes Team auf
Überbrücken Sie die Kluft zwischen Sprachbarrieren und Exzellenz. Stellen Sie die besten Mitarbeiter ein, expandieren Sie schnell und effektiv in neue Märkte, und steigern Sie die Produktivität Ihrer Kundenbetreuer.
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Bieten Sie hochwertige Übersetzungen
Mit maschinellen Übersetzungen, die auf den Kundenservice zugeschnitten sind, kombiniert mit menschlichen Ressourcen, die das fortschreitende maschinelle Lernen unterstützen, bietet Unbabel qualitativ hochwertige mehrsprachige Übersetzungsdienste für Ihre Zielsprachen.
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Integrieren Sie alles nahtlos
Arbeiten Sie weiter wie gewohnt. Ihre Arbeitsabläufe werden nicht gestört. Wir integrieren uns in Ihr CRM und binden die digitalen Kanäle ein, die Sie bereits nutzen: E-Mail, Chat, FAQ und soziale Medien.
Wie kundenorientierte Unternehmen die professionellen Übersetzungs- und Sprachdienste von Unbabel nutzen
Zunahme des Personalbestands bei 0 % Ausgabensteigerung
erhöhte Effizienz der Kundenberater
Steigerung des CSAT
Reduzierung der AHT
geringere Kosten gegenüber der Anstellung von Muttersprachlern
Verbesserung der ersten Reaktionszeit
Produktivitätssteigerung
Kostensenkung im Betrieb
geringere Kosten gegenüber der Anstellung von Muttersprachlern
Wie kundenorientierte Unternehmen Unbabel nutzen
Optimieren Sie die betriebliche Effizienz, indem Sie jeden Mitarbeiter sofort mehrsprachig machen, ohne dass zusätzliches Personal und Korrekturlesen erforderlich sind. Außerdem erhöhen Sie die Kundenbindung, indem Sie sich auf menschliche Fähigkeiten und nicht auf muttersprachliche Kenntnisse konzentrieren.
Rekrutieren Sie aus einem größeren Pool von Bewerbern und stellen Sie Mitarbeiter schneller ein, um eine maximale Auslastung zu erreichen, ohne Sprachkenntnisse berücksichtigen zu müssen.
Geben Sie Ihrem bestehenden, zentralisierten Support-Team die Möglichkeit, sofort in jede beliebige Sprache zu übersetzen, ohne sich Gedanken über den Preis, den Druck und den Zeitaufwand für die Einstellung lokaler Muttersprachler zu machen.