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Unbabel pour Salesforce

Entrez dans la prochaine dimension du service multilingue

Répondez à vos clients dans leur langue maternelle grâce aux intégrations pour Service Cloud, Live Agent et Knowledge.

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Fonctionnement

Il n'a jamais été aussi facile, ni aussi fiable, de traduire vos tickets de service.

Les clients vous écrivent dans leur langue maternelle

Les traductions sont ajoutées automatiquement à vos tickets

Écrivez votre réponse dans l'onglet Traduction d'e-mail

Vos clients ne verront que les réponses utiles dans leur langue maternelle

Conçue pour votre perfectionnement

Boostez la satisfaction de votre client

Les clients se sentent plus à l'aise lorsqu'on leur répond dans leur langue maternelle. Un service rapide de qualité native ouvre la voie à un parcours client plus harmonieux – et à de meilleurs scores CSAT.

Exploitez le potentiel de votre équipe

Vos agents apportent les compétences en service. Nous apportons les compétences linguistiques. Avec Unbabel pour Zendesk, vous pouvez vous ouvrir à de nouveaux marchés sans pour autant engager des agents natifs.

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Unbabel pour Salesforce Service Cloud

Fonctionnement

Chattez avec vos clients dans leur langue maternelle – et sans silences embarrassants.

Recevez des messages entrants dans votre langue préférée

Rédigez une réponse sans devoir vous soucier de la traduction

Votre client reçoit une réponse de qualité native en temps quasi instantané

Conçue pour votre perfectionnement

Boostez la satisfaction de votre client

Les clients se sentent plus à l'aise lorsqu'on leur répond dans leur langue maternelle. Un service rapide de qualité native ouvre la voie à un parcours client plus harmonieux – et à de meilleurs scores CSAT.

Exploitez le potentiel de votre équipe

Vos agents apportent les compétences en service. Nous apportons les compétences linguistiques. Avec Unbabel pour Salesforce, vous pouvez vous ouvrir à de nouveaux marchés sans pour autant engager des agents natifs.

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Unbabel for Salesforce Live Agent

Fonctionnement

Produisez et gérez rapidement votre contenu multilingue en libre-service.

Écrivez et éditez du contenu en libre-service dans la langue préférée de votre équipe

Sélectionnez le contenu et demandez les traductions

Recevez des ébauches pour chaque langue. Vous pourrez ensuite les publier

Conçue pour votre perfectionnement

Boostez la satisfaction de votre client

Les clients se sentent plus à l'aise lorsqu'on leur répond dans leur langue maternelle. Un service rapide de qualité native ouvre la voie à un parcours client plus harmonieux – et à de meilleurs scores CSAT.

Exploitez le potentiel de votre équipe

Vos agents apportent les compétences en service. Nous apportons les compétences linguistiques. Avec Unbabel pour Salesforce Knowledge, vous pouvez vous ouvrir à de nouveaux marchés sans pour autant engager des agents natifs.

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Unbabel pour Salesforce Knowledge