De meeste bedrijven communiceren met hun klanten in het Engels. Maar de waarheid? Engelstaligen maken slechts ongeveer een kwart van alle internetgebruikers wereldwijd uit.
Sinds de oprichting in 2013 is Unbabel pionier in de categorie Language Operations (LangOps), waardoor teams van bedrijven gemakkelijk met klanten kunnen communiceren in elke taal die zij spreken.
Bekroonde technologie gecombineerd met menselijke editors voor betrouwbaardere vertalingen
Onze taaltechnologieën combineren geavanceerde kunstmatige intelligentie met onze eigen gemeenschap van menselijke editors, voor snelle, efficiënte vertalingen van hoge kwaliteit die mettertijd steeds slimmer worden. Unbabel machine-learning vertalingen zorgen voor consistente meertalige klantenondersteuning en lokalisatie op schaal, zodat kleine bedrijven en ondernemingen wereldwijd uitstekende klantenervaringen kunnen bieden in elke hoek van de wereld.
Unbabel was founded in Lisbon, Portugal by CEO, Vasco Pedro, and co-founders João Graça, Sofia Pessanha, Bruno Silva, and Hugo Silva.
Vasco Pedro
Medeoprichter en Chief Executive Officer
João Graça
Medeoprichter en Chief Technology Officer
Jennifer Bers
Chief Revenue Officer
James Palmer
Financieel directeur
Ana Becker‑Weinberg
Chief Executive Officer of EVS Translations
Leah Buccellato
Chief People Officer
Jason Richardson
Vice President Customer Operations
Kerry Scobie
Vice-voorzitter van de Gemeenschap
Vasco Pedro,
Medeoprichter en Chief Executive Officer
Vasco Pedro is a co-founder and Chief Executive Officer of Unbabel. He founded Unbabel and its new category creation, LangOps, in 2013, alongside João Graça, Sofia Pessanha, Bruno Silva, Hugo Silva during a surfing trip in Arrifana, Portugal. Under this leadership, Unbabel has since expanded globally with offices in San Francisco, California, and additional US hubs in New York and Pittsburg, and a subsidiary office in Portugal. Leading brands like Pinterest, Skyscanner, Under Armour, Trello, and Oculus use Unbabel to make their customers happier and their support operations vastly more efficient. Vasco developed his love of both languages and technology during his time at Carnegie Mellon University, where he earned both his Master’s and doctorate in Language Technologies. Vasco then worked at both Siemens and Google, where he helped develop technologies to further understand data computation and language.
João Graça,
Medeoprichter en Chief Technology Officer
João Graça is medeoprichter, Chief Technology Officer en rekenkundig genie achter Unbabel. De in Portugal geboren João studeerde computerwetenschappen op doctoraatsniveau aan een van de meest gerespecteerde technische universiteiten van Lissabon, het Instituto Superior Técnico de Lisboa. Tijdens zijn studie publiceerde hij een aantal goed ontvangen artikelen over machinaal leren, computationeel onderzoek en computationele linguïstiek - die allemaal de basis vormen van Unbabel's automatische vertaling engine. Na zijn afstuderen werkte João bij INESC-ID, waar hij onderzoek deed naar natuurlijke taalverwerking (NLP). Vervolgens deed hij zijn postdoc in NLP op University of Pennsylvania. João kreeg een Marie Curie, Welcome II Scholarship (2011), die hij afwees ten gunste van het ondernemerschap. Hij werkte samen met de huidige CEO van Unbabel, Vasco Pedro, aan de ontwikkeling van taalleeralgoritmen en instrumenten voor machinaal leren, en bekleedde verschillende functies als onderzoekswetenschapper voordat hij Unbabel mede oprichtte in 2013.
Jennifer Bers,
Chief Revenue Officer
Jennifer Bers is de Chief Revenue Officer van Unbabel. Ze heeft meer dan 20 jaar ervaring met het leiden van innovatieve, snelgroeiende SaaS-verkoopteams in de VS, het VK en in heel EMEA. Haar focus ligt op het werken met technologische start-ups en scale-ups om high-performance teams te creëren met een sterke nadruk op coaching, training en het geven van het goede voorbeeld. Voordat ze bij Unbabel kwam, was ze Chief Commercial Officer voor Cerebra Technologies, adviseur voor Shipamax en VP Sales voor Onfido. Jennifer behaalde haar master aan de London School of Economics, wat haar naar Londen, VK, bracht, waar zij momenteel woont.
James Palmer,
Financieel directeur
James Palmer is de Chief Financial Officer van Unbabel. Hij kan bogen op meer dan 30 jaar ervaring in het adviseren en leiden van wereldwijde ondernemingen in diverse op technologie gebaseerde dienstensectoren, met een specialiteit in het leiden van ondernemingen door complexe verkoop- en integratieprocessen. Hij hield onlangs toezicht op de succesvolle herfinanciering van het leveranciersrisicobeheer service provider, Achilles en speelde een belangrijke rol bij de verkoop van UK-based e-mailbeveiligingsbedrijf, MessageLabs, aan Symantec voor $ 700 m. Daarvoor was James President en Chief Executive van het staatstelecommunicatiebedrijf in Panama, hoofd Marketing en Product Management voor Cable & Wireless Global Businesses en Chief Operating Officer van hun Regional Businesses-organisatie. Hij was voorheen bestuurslid van de gevestigde telecommunicatiebedrijven in de Maladiven, Jemen en St Kitts & Nevis. Hij behaalde zijn M.A. wiskunde en een diploma statistiek aan de universiteit van Cambridge.
Ana Becker‑Weinberg,
Chief Executive Officer of EVS Translations
Ana Becker-Weinberg is Chief Executive Officer of EVS, an Unbabel company. She leads cross-functional business operations by overseeing key management functions, including strategy, excellence, compliance, M&A and business integration. Ana has over a decade of experience working across several continents and industries. Currently based in Lisbon, she speaks four languages, and spends her time between the Unbabel hubs, working with investors and executive teams on business transformation, scaling, and professionalization. Prior to joining Unbabel in 2019, Ana led strategic business-building and M&A activities at Maya Partners, leading the company’s investment and growth in Latin America. Additionally, at Brunswick Group, she served as advisor to the Chairman and Founder, and developed and implemented strategic projects and business development initiatives.
Leah Buccellato,
Chief People Officer
Leah Bucellato is Chief People Officer at Unbabel, where she oversees the onboarding, engagement and development of people across the global organization. She is a commercial HR professional with 14+ years of proven experience working for some of the most recognised and awarded creative, media, and tech companies. Prior to Unbabel, Leah helped Media Art Lab (MAL), the creative advertising agency for Apple, grow their London office from 20 to 200 people, and managed the Italy, Spain, and France offices. She led the implementation of the HR function, and set up processes for recruitment, induction, retention, benefits, and employee relations at App Business, a specialist app software company. Additionally, she led the HR team and created the global HR strategy for BBH, the global advertising agency that produced campaigns for top brands, including Audi, Axe, Google, and Virgin.
Jason Richardson,
Vice President Customer Operations
Jason Richardson is de Vice President of Customer Operations bij Unbabel. Hij leidt en managet Unbabel's customer operations-team en werkt nauw samen met klanten om sterke relaties te onderhouden en succes te garanderen. Met meer dan twee decennia ervaring in de technologiesector heeft Jason uitstekende leiderschapsvaardigheden ontwikkeld in het opzetten en laten groeien van organisaties om deze op te schalen en op te leveren en om visie en richting te geven aan diensten- en implementatieorganisaties. Voordat hij in dienst trad bij Unbabel op 2020, werkte hij als Senior Director, Global Customer Success voor Qlkik, een toonaangevende leverancier van business intelligence software. Als klantgerichte leider zorgt hij ervoor dat klanten consequent de verwachte waarde krijgen en blij zijn met hun ervaring.
Kerry Scobie,
Vice-voorzitter van de Gemeenschap
Kerry Scobie is de Vice President of Community op Unbabel. Zij is verantwoordelijk voor de leiding van de functies met betrekking tot onze wereldwijde gemeenschap van freelance vertalers en linguïsten en houdt toezicht op de prestaties, ontwikkeling en werking van onze vertaaldiensten. Kerry heeft een uitgebreide achtergrond in management en leiderschap in commerciële operaties op schaal. Kerry was de Global Delivery Director bij Lingo24, voordat het bedrijf werd overgenomen door Unbabel, in welke hoedanigheid zij leiding gaf aan de Service Delivery en Vendor Management teams in Lingo24's internationale hubs, het stimuleren van operationele levering en het ontwikkelen van zakelijke groei.Daarvoor werkte ze meer dan 15 jaar bij de IKEA Groep in verschillende managementfuncties in Sales, Operations en Customer Relations. Zij heeft een passie voor ondernemen via mensen en gelooft sterk in situationeel en collaboratief leiderschap.
Unbabel wordt ondersteund door
Met strategische partnerschappen ontsluiten wij meertalige ondersteuning en aangepaste vertaaloplossingen over de hele wereld.
Ons toptalent en onze technologie zijn ongeëvenaard
Wij hebben een divers team van deskundigen op het gebied van AI en natuurlijke taalverwerking (NLP) samengesteld, die met hun ongeëvenaarde onderzoek en bekroonde doorbraken nog steeds de norm stellen voor de industrie.
Hebt u een mediaverzoek?
Download ons logo, productfoto's, merkrichtlijnen en alle andere media die u nodig hebt.
Unbabel is eenvoudig op te zetten; hun inkoop- en implementatieteams maakten de onboarding eenvoudig en de integratie met Zendesk was naadloos en zeer snel.
Fabien Dupont
Oorlogsvoering
Dankzij Unbabel kunnen we beschikken over hoogopgeleide agenten in alle markten waar we actief zijn, zodat we onze middelen kunnen optimaliseren en problemen met een gebrek aan dekking in de ene of de andere taal kunnen vermijden.
Filippo dell'Anno
Rakuten TV
Unbabel is eenvoudig te gebruiken, ze hanteren transparante bedrijfspraktijken (hulpartikelen vertellen u precies hoe hun product werkt) en de service is altijd boven verwachting geweest.
Talya Garman
Kongregate
Sinds EasyJet Unbabel heeft geïmplementeerd als oplossing voor een meertalige webchat, is onze CSAT met 4.2% gestegen, naast andere voordelen op operationeel niveau.
Simon Sequi
EasyJet
Alles is gemakkelijk te beheren, te volgen en bij te werken. Wat ooit een moeizame taak was, kan een nieuwe starter in zeer korte tijd leren.