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Intercom, übersetzt

Unsere native Plug and Play-Integration mit Intercom lässt Support-Mitarbeiter in jeder Sprache chatten. Unbabel übersetzt nahtlos eingehende und ausgehende Chat-Nachrichten, damit Ihr Team nahezu in Echtzeit mehrsprachigen Support anbieten kann und Sie die Flexibilität haben, weltweit zu skalieren.

Wie es funktioniert

Mit Unbabel für Intercom können Sie Supportmitarbeiter weltweit konsistente Kundenerfahrungen liefern. Unbabel ermöglicht es Ihren Supportmitarbeiter , nahtlos auf internationale Kunden in deren Muttersprache zu reagieren, deren Markenerfahrung zu verbessern und gleichzeitig Ihre NPS, CSAT und CES (Customer Effect Score) Bewertungen zu steigern.

Intercom, Übersetzt

Global denken, lokal sprechen

Kundenorientierte Unternehmen möchten, dass ihre Kunden in Deutschland den gleichen hervorragenden Support erhalten wie ihre Kunden in Japan, ohne dass sie für jede Sprache teure Muttersprachler einstellen müssen.

MitUnbabel kann der gesamte Kundensupport Supportmitarbeiter sofort mehrsprachig werden.

Mit der Effizienz von Erweiterte Maschinenübersetzung und den lokalen Nuancen unseresEditoren ermöglicht Unbabel allen Kundenbetreuern Supportmitarbeiter die Kommunikation mit den Kunden in jeder beliebigen Sprache, was Unternehmen mehr Flexibilität, Produktivität und niedrigere Betriebskosten bringt.

Wir arbeiten dort, wo Sie arbeiten

Supportmitarbeiter kann weiterhin auf den Kanälen arbeiten, auf denen sie bereits die meiste Zeit verbringen. Unbabel agiert wie eine unsichtbare Schicht zwischen Intercom und Ihren Kunden und liefert automatisch Übersetzungen innerhalb Ihrer bestehenden Arbeitsabläufe.

Sicher und konform

Unsere Plattform wurde unter Berücksichtigung des Datenschutzes entwickelt. Wir arbeiten vollständig DSGVO und CCPA konform und mit robuster Datenverschlüsselung und Anonymisierung, um ein Höchstmaß an Datenschutz für unsere Kunden und deren Kunden zu gewährleisten.

Ein Portal für alle Ihre LangOps

Das Unbabel-Portal bietet mehr Transparenz und Kontrolle über Ihren mehrsprachigen Support. Es ist ein Language-Operations-Hub zur Selbstbedienung, in dem Sie tägliche Aufgaben wie Übersetzungsvolumen und Abrechnungen verwalten können und gleichzeitig Einblicke auf hoher Ebene erhalten, die sich auf den Betrieb auswirken können.

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