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Global denken, lokal sprechen

Unbabel ist eine KI-betriebene Language Operations-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihr globales Potenzial auszuschöpfen. Wir ermöglichen Ihnen, Konversationen in Echtzeit zu übersetzen, damit Sie Ihre Reichweite vergrößern und Kundenbeziehungen weltweit stärken können.

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Automatisierung mit menschlichem Touch, Effizienz pur

Einer rein maschinellen Übersetzung fehlt es oft an Feinschliff und Nuancen, während die Beauftragung eines professionellen Übersetzers kostspielig und zeitaufwändig ist. Der hybride Ansatz von Unbabel kombiniert das Beste aus beiden Welten. So erhalten Sie hochwertige Übersetzungen, mit denen Sie Ihre Kunden in jeder Sprache begeistern können.

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Machen Sie Ihre Arbeitsabläufe mehrsprachig!

Unbabel integriert sich nahtlos in die von Ihnen bereits genutzten Kundenservice-Plattformen und fungiert wie eine sofortige, unsichtbare Übersetzungsebene zwischen Support-Mitarbeiter und Kunden. So können Sie mehrsprachigen Support über mehrere Kanäle anbieten, einschließlich Chat, E-Mail und FAQs.

Hier erfahren Sie mehr über unsere Integrationen

Ein Portal für alle Ihre LangOps

Das Unbabel-Portal bietet mehr Transparenz und Kontrolle über Ihren mehrsprachigen Support. Es ist ein Language-Operations-Hub zur Selbstbedienung, in dem Sie tägliche Aufgaben wie Übersetzungsvolumen und Abrechnungen verwalten können und gleichzeitig Einblicke auf hoher Ebene erhalten, die sich auf den Betrieb auswirken können.

Wie das funktioniert

LangOps-Plattform

  • Erweiterte Maschinenübersetzung

    Unbabel verwendet erweiterte Maschinenübersetzung, um die Übersetzung zu automatisieren und Unternehmen eine schnellere, effizientere und effektivere Möglichkeit zur Übersetzung von Inhalten zu bieten.

    Erfahren Sie mehr über unser Produkt
  • Editoren

    Unsere muttersprachlichen Editoren überprüfen und verfeinern die erweiterten maschinellen Übersetzungen, um lokale Nuancen hinzuzufügen und qualitativ hochwertige Übersetzungen zu gewährleisten.

    Mehr über unsere Editoren
  • Portal

    Das Portal ist ein Self-Service-LangOps-Hub, in dem Sie Abrechnungen und Abonnements verwalten und Nutzungsdaten einsehen können, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

    Mehr über unser Portal
  • Integrationen

    Unbabel integriert sich in die von Ihnen bereits verwendeten Plattformen, damit Ihr Support-Mitarbeiter mehrsprachigen Support innerhalb der bestehenden Arbeitsabläufe anbieten kann.

    Mehr über unsere Integrationen
  • Kanäle

    Für globale Unternehmensorganisationen bedeutet dies schnelle, kosteneffektive Übersetzungen über die wichtigsten digitalen Supportkanäle wie Chat, E-Mail und FAQs.

    Mehr über unsere Kanäle

Wesentliche Vorteile

Unbabel ist...

  • Sicher

    Unsere Plattform wurde unter Berücksichtigung des Datenschutzes entwickelt. Wir arbeiten vollständig DSGVO und CCPA konform und mit robuster Datenverschlüsselung und Anonymisierung, um ein Höchstmaß an Datenschutz für unsere Kunden und deren Kunden zu gewährleisten.

  • Personalisiert

    Ihr maßgeschneiderter Übersetzungs-Engine ist so aufgebaut, dass er Ihre einzigartige Markensprache und Terminologie erkennt. Außerdem lernt er aus Kundeninteraktionen und Eingaben der Editoren, wodurch die Übersetzungsqualität mit der Zeit noch weiter verbessert wird.

  • Skalierbar

    Wir wachsen mit den Unternehmen und fügen je nach Bedarf neue Sprachen hinzu, damit unsere Kunden wachsen und in neue Märkte expandieren können.

  • Vertrauenswürdig

    Wir arbeiten mit großen BPOs und Support-Anbietern wie Teleperformance, Concentrix, Majorel, Google und Microsoft zusammen, um mehrsprachigen Kundensupport für Unternehmensmarken rund um den Globus anzubieten.

  • Engagiert

    Wir stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Seite und bieten Ihnen Kundensupport der Extraklasse an. Außerdem stellen wir Ihnen einen engagierten Erfolgsmanager zur Seite, der Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens hilft.

  • Nahtlos

    Unbabel lässt sich sofort in die wichtigsten Kundenservice-Plattformen integrieren, die Sie bereits verwenden, oder wir bieten Ihnen benutzerdefinierte APIs an, die Ihre Anforderungen erfüllen.

Weitere Produkt-Highlights

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Wir haben festgestellt, dass die Ergebnisse von CSAT um bis zu 10 Punkte gestiegen sind, und in einem Fall konnten wir die Problemlösung um 20 Prozent verbessern.

Vicent O'Brien ,

EMEA Support Delivery Manager, Microsoft

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Sind Sie bereit, Ihren Support mehrsprachig zu machen?

Wir würden uns gerne mit Ihnen unterhalten und Ihnen alle Möglichkeiten aufzeigen, wie Unbabel Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann.

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