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Language Operations

Language Operations (LangOps) combines AI and human intelligence to enable hassle-free global dialogue.

Die meisten Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe oder ihrem Umsatz, arbeiten auf komplizierte und komplexe Weise mit Sprachen und beziehen in der Regel ein komplexes Netzwerk von Abteilungen, Prozessen, Systemen, Agenturen und Menschen mit ein. Bei diesem Ansatz haben es manche der besten Unternehmen schwer, ihr Potenzial zu maximieren und ihre Sprachbarrieren zu beseitigen.

According to the 2021 Unbabel LangOps Survey that we conducted among US businesses with global operations, nearly 25% of decision-makers across various industries consider language and cultural barriers one of the top five concerns that challenge global growth.In fact, language is a largely misunderstood growth driver, not a growth blocker.

With a sharp increase in cross-border eCommerce and online sales, as well as the rise of the work-from-anywhere culture, it’s become necessary for businesses to go borderless by streamlining their multilingual operations.

Aber keine Sorge, wir halten Ihnen den Rücken frei!

Um Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, hat Unbabel eine neue Klasse von Technologien und Prozessen definiert und entwickelt, die eine einheitliche Sprachstrategie ermöglichen: Language Operations (LangOps).

Was ist Language Operations?

Language Operations (LangOps) ist eine disziplinübergreifende Funktion, die globalen Unternehmen hilft, effektiv mit ihren mehrsprachigen Kunden und anderen Interessengruppen zu kommunizieren.

Language Operations (LangOps) ist ein ganzheitlicher Ansatz für mehrsprachige Kommunikation, der Unternehmen Transparenz und Kontrolle über jeden Aspekt der Sprache in ihrem Unternehmen bietet.

Wie treibt LangOps also den globalen Geschäftsbetrieb voran?

Most businesses communicate with their customers in English. But the truth? English speakers only make up roughly a quarter of internet users around the world. And that’s both native and non-native speakers (native speakers of English make up roughly 5% of the world’s population).

Selbst wenn man nur in Englisch kommuniziert, stellen sich dem Unternehmen einige Herausforderungen.

Global

Online retail has exploded: The global cross-border ecommerce market is expected to reach $4,820 billion by 2026. With customers and prospects spending more time online, omnichannel communication has become a priority.

Kundenerlebnis

Customers’ expectations are evolving constantly. Retaining customers has never been more important — or more difficult. One bad experience or lack of personalization is enough to drive two out of five customers away from a business forever.

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