Die meisten Unternehmen kommunizieren mit ihren Kunden in englischer Sprache. Ist das die ganze Wahrheit? Nur etwa ein Viertel der Internetnutzer weltweit sind englischsprachig.
Seit seiner Gründung im Jahr 2013 hat Unbabel Pionierarbeit in der Kategorie Sprachdienstleistungen (LangOps) geleistet und es Teams in verschiedenen Unternehmen ermöglicht, auf einfache Weise mit Kunden in jeder Sprache zu interagieren.
Preisgekrönte Technologie kombiniert mit menschlichen Redakteuren für zuverlässigere Übersetzungen
Unsere Sprachtechnologien kombinieren fortschrittliche künstliche Intelligenz mit unserer eigenen Community aus menschlichen Übersetzern, um schnelle, effiziente und qualitativ hochwertige Übersetzungen zu liefern, die mit der Zeit immer anspruchsvoller werden. Die Übersetzung basierend auf maschinellem Lernen von Unbabel ermöglicht eine konsistente mehrsprachige Kundenbetreuung und Lokalisierung in großem Maßstab, so dass kleine Unternehmen und Konzerne auf der ganzen Welt eine erstklassige Kundenerfahrung bieten können.
Unbabel was founded in Lisbon, Portugal by CEO, Vasco Pedro, and co-founders João Graça, Sofia Pessanha, Bruno Silva, and Hugo Silva.
Vasco Pedro
Mitbegründer und Chief Executive Officer
João Graça
Mitbegründer und Chief Technology Officer
Jennifer Bers
Chief Revenue Officer
James Palmer
Chief Financial Officer
Alex Cobb
Chief Product Officer
Ana Becker‑Weinberg
Chief Executive Officer of EVS
Leah Buccellato
Chief People Officer
Jason Richardson
Vice President Customer Operations
Kerry Scobie
Vice President of Community
Vasco Pedro,
Mitbegründer und Chief Executive Officer
Vasco Pedro is a co-founder and Chief Executive Officer of Unbabel. He founded Unbabel and its new category creation, LangOps, in 2013, alongside João Graça, Sofia Pessanha, Bruno Silva, Hugo Silva during a surfing trip in Arrifana, Portugal. Under this leadership, Unbabel has since expanded globally with offices in San Francisco, California, and additional US hubs in New York and Pittsburg, and a subsidiary office in Portugal. Leading brands like Pinterest, Skyscanner, Under Armour, Trello, and Oculus use Unbabel to make their customers happier and their support operations vastly more efficient. Vasco developed his love of both languages and technology during his time at Carnegie Mellon University, where he earned both his Master’s and doctorate in Language Technologies. Vasco then worked at both Siemens and Google, where he helped develop technologies to further understand data computation and language.
João Graça,
Mitbegründer und Chief Technology Officer
João Graça ist Mitbegründer, Chief Technology Officer, und das Rechengenie hinter Unbabel. Der gebürtige Portugiese João studierte Informatik auf Doktorniveau an einer der angesehensten technischen Universitäten von Lissabon, dem Instituto Superior Técnico de Lisboa. Während des Studiums veröffentlichte er mehrere angesehene Arbeiten über maschinelles Lernen, Computerforschung und Computerlinguistik, die heute die Grundlage für die maschinelle Übersetzung von Unbabel bilden. Nach seinem Abschluss arbeitete João bei INESC-ID, wo er Forschungsarbeiten im Bereich der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) durchführte. Anschließend absolvierte er sein Postdoktorat im Bereich NLP an der University of Pennsylvania. João erhielt ein Marie-Curie-Welcome-II-Stipendium verliehen (2011), das er aber zugunsten seines Einstiegs in die Geschäftswelt abgelehnt hat. Er arbeitete zusammen mit dem heutigen CEO von Unbabel, Vasco Pedro, an der Entwicklung von Algorithmen für sprachliches Lernen und Tools für das maschinelle Lernen und war in verschiedenen Positionen in der Forschungswissenschaft tätig, bevor er Unbabel 2013 mitbegründete.
Jennifer Bers,
Chief Revenue Officer
Jennifer Bers ist Chief Revenue Officer von Unbabel. Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Leitung innovativer, wachstumsstarker SaaS-Vertriebsteams in den USA, dem Vereinigten Königreich und in ganz EMEA (Wirtschaftsraum Europa, Naher Osten und Afrika). Ihr Schwerpunkt liegt auf der Arbeit mit Technologie-Startups und Scale-ups, um Hochleistungsteams zu schaffen, wobei sie einen starken Fokus auf Coaching, Training und Führung durch Vorbildfunktion legt. Bevor sie bei Unbabel anfing, war sie als Chief Commercial Officer für Cerebra Technologies, als Beraterin für Shipamax und als VP of Sales für Onfido tätig. Jennifer erhielt ihren Master von der London School of Economics, was sie nach London, Großbritannien, führte, wo sie derzeit lebt.
James Palmer,
Chief Financial Officer
James Palmer ist Chief Financial Officer bei Unbabel. Er verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Beratung und Führung globaler Unternehmen in einer Vielzahl von technologiebasierten Dienstleistungssektoren und hat sich auf die Führung von Unternehmen durch komplexe Verkaufs- und Integrationsprozesse spezialisiert. Er hat vor kurzem die erfolgreiche Refinanzierung des Lieferantenrisikomanagement-Dienstleisters Achilles beaufsichtigt und war maßgeblich am Verkauf des britischen E-Mail-Sicherheitsunternehmens MessageLabs an Symantec für 700 Mio. USD beteiligt. Davor war James President und Chief Executive des staatlichen Telekommunikationsbetreibers in Panama, Leiter für Marketing und Produktmanagement für Cable & Wireless Global Businesses und Chief Operating Officer ihrer Regional Businesses Organisation. Er war früher Vorstandsmitglied bei etablierten Telekommunikationsunternehmen auf den Malediven, im Jemen und in St. Kitts & Nevis. Er hat seinen Master of Arts in Mathematik und ein Diplom in Statistik an der Universität Cambridge erlangt.
Alex Cobb,
Chief Product Officer
Alex Cobb ist der Chief Product Officer von Unbabel. Als versierter technischer Leiter, Designer, Entwickler und Unternehmer verfügt er über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Führung global verteilter, unternehmensweiter, agiler Organisationen für Softwareentwicklung mit einem ausgeprägten Fokus auf Produktinnovation und Erlebnisdesign von SaaS-Plattformen. Alex kann auf eine Erfolgsbilanz erfolgreicher Startup-Exits zurückblicken, darunter Commercial Corp (übernommen von Microsoft), Kony, Inc. (übernommen von Temenos) und K2 Software, Inc. (übernommen von Nintex). Bevor er bei Unbabel anfing, war Alex Mitbegründer von Tachyon Solutions, um Beratungsdienste anzubieten, die Start-ups und ihren VC-/Private-Equity-Firmen helfen sollen, Produkte an den Markt anzupassen, um die Kundenakzeptanz und das Umsatzwachstum zu beschleunigen. Vor Tachyon Solutions arbeitete Alex als VP of Product Management bei K2 Software, Inc., wo er die Produktstrategie, das Design und die Entwicklung für das von Nintex übernommene K2-Portfolio von Cloud- und On-Prem-Produkten leitete.
Ana Becker‑Weinberg,
Chief Executive Officer of EVS
Ana Becker-Weinberg is Chief Executive Officer of EVS, an Unbabel company. She leads cross-functional business operations by overseeing key management functions, including strategy, excellence, compliance, M&A and business integration. Ana has over a decade of experience working across several continents and industries. Currently based in Lisbon, she speaks four languages, and spends her time between the Unbabel hubs, working with investors and executive teams on business transformation, scaling, and professionalization. Prior to joining Unbabel in 2019, Ana led strategic business-building and M&A activities at Maya Partners, leading the company’s investment and growth in Latin America. Additionally, at Brunswick Group, she served as advisor to the Chairman and Founder, and developed and implemented strategic projects and business development initiatives.
Leah Buccellato,
Chief People Officer
Leah Bucellato is Chief People Officer at Unbabel, where she oversees the onboarding, engagement and development of people across the global organization. She is a commercial HR professional with 14+ years of proven experience working for some of the most recognised and awarded creative, media, and tech companies. Prior to Unbabel, Leah helped Media Art Lab (MAL), the creative advertising agency for Apple, grow their London office from 20 to 200 people, and managed the Italy, Spain, and France offices. She led the implementation of the HR function, and set up processes for recruitment, induction, retention, benefits, and employee relations at App Business, a specialist app software company. Additionally, she led the HR team and created the global HR strategy for BBH, the global advertising agency that produced campaigns for top brands, including Audi, Axe, Google, and Virgin.
Jason Richardson,
Vice President Customer Operations
Jason Richardson ist Vice President of Customer Operations bei Unbabel. Er leitet und verwaltet das Kundenbetreuungsteam von Unbabel und arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um starke Beziehungen zu pflegen und den Erfolg sicherzustellen. Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Technologiebranche hat Jason herausragende Führungsqualitäten bei der Gründung und dem Wachstum von Organisationen entwickelt, um Service- und Implementierungsorganisationen Visionen und Richtlinien zu liefern und diese zu skalieren. Bevor er 2020 bei Unbabel anfing, arbeitete er als Senior Director, Global Customer Success bei Qlkik - einem führenden Anbieter von Business Intelligence Software. Als Führungskraft mit der Kernkompetenz, dass der Kunde immer im Mittelpunkt steht, sorgt er dafür, dass sich der Kunde stets geschätzt fühlt und rundum zufrieden ist.
Kerry Scobie,
Vice President of Community
Kerry Scobie ist Vice President of Community bei Unbabel. Sie ist für die Leitung der Funktionen im Zusammenhang mit unserer weltweiten Gemeinschaft freiberuflicher Übersetzer und Linguisten verantwortlich und beaufsichtigt die Leistung, Entwicklung und den Betrieb unserer Übersetzungsdienste. Kerry verfügt über umfangreiche Erfahrungen im Management und in der Führung von großen Handelsgeschäften. Kerry war Global Delivery Director bei Lingo24, bevor das Unternehmen von Unbabel übernommen wurde. In dieser Funktion leitete sie die Teams für Service Delivery und Vendor Management in den internationalen Zentren von Lingo24 und trieb die operative Umsetzung und das Wachstum des Unternehmens voran.Davor war sie mehr als 15 Jahre bei der IKEA Gruppe in verschiedenen Managementpositionen in den Bereichen Vertrieb, Betrieb und Kundenbeziehungen tätig. Sie hat eine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen in der Geschäftswelt und glaubt fest an eine situative und kooperative Führung.
Unbabel wird unterstützt von
Dank unserer strategischen Partnerschaften sind wir in der Lage, mehrsprachigen Support und maßgeschneiderte Übersetzungslösungen auf der ganzen Welt anzubieten.
Unbabel ist einfach einzurichten; die Teams für Beschaffung und Implementierung haben uns das Onboarding erleichtert, und die Integration in Zendesk verlief nahtlos und sehr schnell.
Fabien Dupont
Wargaming
Dank Unbabel verfügen wir in allen Märkten, in denen wir tätig sind, über hochqualifizierte Kundenberater, wodurch wir unsere Ressourcen optimieren und Probleme mit mangelnder Abdeckung in der einen oder anderen Sprache vermeiden können.
Filippo dell'Anno
Rakuten TV
Unbabel ist einfach zu bedienen, die Geschäftspraktiken sind transparent (in den Hilfeartikeln wird genau erklärt, wie das Produkt funktioniert), und der Service war stets herausragend.
Talya Garman
Kongregate
Seitdem easyJet Unbabel als Lösung für unseren mehrsprachigen Webchat implementiert hat, konnten wir einen Anstieg von 4.2 % bei unserem CSAT und andere Vorteile auf operativer Ebene verzeichnen.
Simon Sequi
EasyJet
Alles ist einfach zu verwalten, zu verfolgen und zu aktualisieren. Was früher eine mühsame Aufgabe war, kann jetzt jeder Neueinsteiger in kürzester Zeit lernen.
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